ISO9001认证体系的内部质量审核要关注审核活动及结果的客观、公正。则ISO9001认证内审员不应审核自己的工作。例如来自技术部的内审员不应审核技术部的工作，而应去审核生产制造、采购、检验等部门，而来
自生产制造部的内审员则不应审核生产制造部，而应去审核技术部、营销部等其他部门。
***应制定内部审核程序文件，程序应规定下列内容：
1、审核方案策划：包括确定ISO9001认证内审目的、审核依据、审核范围等。
2、审核方案实施：包括审核准备和现场审核等。
3、审核实施结果：包括审核发现和审核结论。
4、在ISO9001认证内审过程中相关职责和分配等。
ISO9000认证质量管理则要考虑，作为一个***经营管理(这里说的不是营销管理)的重要组成部分，怎样保证经营目标的实现。***要生存、要发展、要提率和效益，当然离不开顾客，离不开质量。因而，从ISO9000认证质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要远胜于质量保证所需开展的活动(参见表1的右栏)。***为了确保ISO9000认证文件及资料的有效性，应对文件和资料的编写进行审批：1、ISO9000认证质量手册、程序文件及记录由管理者代表***编制并审核，报总经理批准实施。
iso9000体系认证质量改进企业的质量改进包括两个过程，一是产品本身质量的改善和水平的提高，即实物质量改进；二、ISO9001认证文件控制要点1、ISO9001认证体系文件须经审批方可生效，应对文件进行管理，修改后需重新批准。二是企业管理系统的改进。随着知识经济的发展，产品市场的竞争日趋白热化，产品质量的否决效应日渐明显、突出，企业只有进行不断地质量改进，才能减少资源的浪费与消耗、降低成本、提高质量，使顾客满意，从而增强企业信誉，扩大市场占有率，提高企业的竞争力，在市场机制下优胜劣汰的竞争环境中生存并发展壮大。
一、ISO9001认证文件评审的类型与数量：
1、相关的质量管理体系文件：包括质量手册、质量方针与质量目标、程序文件、***结构与岗位职责等。
2、相关的管理体系记录:包括内部审核报告;管理评审报告、以往的外部ISO9001认证审核报告，不合格报告，预防和纠正措施及验证报告等。
二、ISO9001认证文件评审的结论
文件评审后应提交文件评审报告，综述评审的情况，并做出评审结论。结论有两种：一是文件评审满足要求，可以进行ISO9001认证现场审核；二是文件评审存在不合格，并指出需修改或补充的方向。对后者，要求受审核方在规定期限内完成修改或补充，ISO9000质量认证机构，待再次提交审查确认后;才能进行后续的现场审核。缺点是审核效率低，对受审核方正常工作影响较大，各个部门往往要重复接受多次审核。
***在对生产过程中涉及的ISO9000认证监视、测量设备进行控制，确保所用的监视、测量设备能满足测量能力要求。应制定适用于生产过程中涉及到监视和测量设备的控制程序。
一、各部门对ISO9000认证检测设备控制的职责：
1、品管部负责对检测设备的总体控制和日常管理。
2、各使用部门负责检测设备的使用和***工作。
二、相关ISO9000认证文件和记录
1、ISO9000认证文件控制程序
2、计量检测设备校验规程
3、检测设备管理台帐
4、检测设备入库验收记录
5、检测设备维修***记录
6、检测设备报废审批表
7、检测设备校验记录
8、检测设备周期检定计划
9、物料采购申请单
ISO9001认证系列原先是针对制造业而设计的，不论内含或专门术语均以制造业为考虑对象，转换到服务业并不是一件容易的事。而业的***特性及复杂性使其跟制造业又有更大的差异，因而想把ISO9001认证体系运用在行业，其困难度更高。
