此外,由于服务外包贸易在贸易总量中所占比重较低,对中国经济的影响也很小,因此***各部门对其发展的重要性尚认识不足。但是,应当看到,中国“有必要”、“有可能”、“有基础”、“有潜力”发展现代服务外包贸易。尤其是对北京、上海等***较发达城市,应当将发展服务外包业提升到增强城市国际竞争力、促进城市向服务经济为主的产业结构转变的高度来重视。根据调研的情况,中国的民族软件外包企业直接从事离岸外包的业务量并不大,其主要采取的是“近海作业”的业务方式,即大多数业务来自跨国公司在中国的***。为此,有关部门应当加强对服务外包业发展的重视,并积极制定相应的政策***和扶持措施。研究人员认为,任何流程都有可能成为被外包的业务流程。但是,为了提高业务流程外包成功的可能性,两家公司之间合作关系必须能反映流程的本质特点,也就是说,业务流程外包的治理结构与被外包流程的特性要一致。在两种特定的情况下,这两者的关系相互适应得很好。一种情况,外包的流程特点是:复杂性低、***性高,战略重要性低。***后,应通过广泛宣传,提高社会各界对发展服务外包贸易的认同性,为其发展创造有利条件。要想外包这种流程,公司的治理模型应该是:与提供商保持距离,选择有口碑的***性公司,并尽可能少地参与外包流程的运营和管理。这样合作的特点是:双方的信息沟通很少,***放在对任务的控制上。其他一些第三方物流企业失败与他们不能实现差异化竞争有关。某些第三方物流提供商没有进行良好的市场***。或者母公司没有给它们足够的资源——特别是销售方面的资源——实现已有客户的渗透。另外一些企业已经将他们的第三方物流服务商品化了,但是在这个过程中没有准确规划好他们作为第三方物流企业所希望真正实现的目标。第二,BPO能进一步突出对核心业务的***管理,同时实现对辅助业务的有效控制。这些不足使得一些第三方物流企业在现有客户保持和新客户拓展这两方面的发展都比较缓慢。第三方物流部门的分化不仅反映出了第三方物流提供商自我认识的不确定性,同时也反映出了客户需求的多样化。业务流程外包包含了传统外包更多的内涵。外包通常需要承担一系列的工作、任务、责任或者功能,并将这些工作、任务等传递给外界服务提供商。业务流程外包包括了这个甚至更多的内容。业务流程外包服务提供商带来了一个与现有功能截然不同的视角、知识、经验和技术。业务流程外包也能和企业一同运作,并且改进原有流程或设计新的流程。这种方法创造了真实的股东价值,并为第四方物流的客户创造了期望利润。这是一个基于产出的结果,而不仅仅是一个纯成本减少的问题。新的流程将会以一种新的方式影响或者整合进入企业,这种方式能够为客户带来价值、甚至期望利润以及股东价值。