可根据企业要求定制欢迎语音、 特色语音菜单等。 （欢迎致电XXX公司，业务咨询请按1，***请按2，人工请按0），客户自主选择服务部门，省去再转接的麻烦,提高工作效率。更可分部门分析数据。
在自服务门户上，分支统计可针对按键（分支）进行单独统计，用户亦可随时自助查询和导出，有利于企业对业务进行监控和统计数据分析。对市场部和营销部数据分析有帮助哦！
在企业网站上部署在线呼叫窗口，客户访问企业网站时，将自己的电话提交到网站，企业通过400对客户发起呼叫，客户侧完全免费。企业获取意向客户的利器！
当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ，可以把恶意号码列入到黑名单中，此号码将不能再次呼入400电话。方便管理省时省力加省钱。
当400号码绑定多个目的码时，系统会监测每个目的码的忙闲状态，来电会在遵循原有转接方式（顺序，随机，权重，顺振）的前提下，优先转接至状态为空闲的目的码。
为什么400电话取代了800电话
为什么400电话能逐渐取代800免费服务***呢？主要是因为400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打。这是400电话相对800电话很大的改进。如今，越来越多的企业都意识到了400电话对于自身发展的重要性，办理400电话成为了当前的一种趋势。目前，中国手机用户已突破5亿，如果企业的电话不支持手机用户拨打势必是一大损失，也是非常不方便的。
400电话以往大公司才用，并且由于接听付费，费用在消费者心目中是很高的，有实力的公司才会申请，所以能够提高企业形象。这个主叫只需***市话费用，客户可能就会拨打咨询，成交的机会就多一些了。
企业在进行400电话使用时，它其实会标配一个智能平台，可能有些人对于智能平台是有什么样的作用?还并不是特别的清楚。我们会发现，在进行智能平台使用过程当中，会有一些非常特殊的作用，在我们平时进行使用时，对于企业可以做到良好的帮助。有了400电话申请，为客户提供了极大便利，由于咨询及时、服务质量好，传播的400号码好记，所以引来市场的一片赞叹声。那么智能平台的主要作用包括以下4个部分.
第二，我们会发现，在进行400电话使用时，企业可以了解自己所有呼叫前台的电话的清单。我们知道，有些时候我们在对自己的客户进行服务过程当中，可能对于某些客户的整体出来的意见或者这个客户在进行咨询的问题，企业需要做详细的了解。在企业的营销宣传方面很多企业都是很愿意付出的，毕竟这关系到在未来的企业的运作的问题，而在当前我们同样会看到都是在企业的运作方面会存在使用商务电话的需求。那么对于这样的情况，我们就可以对这个电话的清单进行整理，了解他的电话号码是多少，然后在后期继续进行跟踪。