物业的工作范围及范畴都有哪些方面呢？物业的涉及到哪些方面呢？如果我们将物业托管出去，我们应该就很清楚的了解到哪些是物业改服务的。
针对性的专项服务
1．***类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等；
2．高层楼宇的电梯管理，芜湖物业公司，外墙清洗等；
3．一般的便利服务，如提供室内清扫、维修、装修等服务等；
4．其它比例住用户固定需要的服务。
委托性的服务
1．代订代送牛奶、书报；
2．送人就医、喂药、看护；
3．代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员，代做家政服务；
4．代接代送儿童入托、入园及上、下学等；
5．代购、代送车、船、与物品；
6．代洗车辆；
7．代住户设计小花园，绿化阳台，物业公司电话，更换花卉盆景等。
8．***各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价，也是以微利和轻利标准收费。
如何做好以客户为中心的物业管理服务：
持续与客户保持良好关系
1、良好的沟通是与客户建立信任和关系的关键
物业服务过程中，不能等客户有意见甚至投诉了，才安排人员与客户进行沟通，在日常工作中，就应该主动与客户接触，了解服务过程上中存在的问题，探询客户需求。
2、沟通应该贯穿在服务的每一个环节
通过***拜访、工作简报、意见征询、座谈会、通知公告、电话、网站、社区活动等多种方式，了解客户深层次的需求，通过服务给其合理的满足，与其建立一种长期的信任和互动关系。
多一分认识就多一份信任，多一份信任就多一份理解和配合。
3、企业中的每一位成员都应具备的客户理念
（1）拥有客户就拥有市场。
（2）客户才是我们的衣食父母。
（3）关注客户就是关注我们自已。
（4）关爱与互助。
如何判断小区物业公司好不好呢？
看建筑外立面整洁度?
一般物业公司每年会安排一次小区外立面的保洁，还包括拆除私搭违建等。如果私搭违建在小区比较频繁说小区物业的管理和监督有问题，购房者可***关注。
看物业的反应速度?
小区物业一般要保证每天都有人值班，急修业务必须及时有人***，物业公司有哪些，一般维修应当及时处理。面对业主投诉，应保证几天内解决问题。?
看小区安全防卫级别?
小区保安和业主是否熟悉，小区保安巡逻频率也很重要。有的物业公司要求保安必须认识业主的***车，
限期认识业主本人。除了保安之外，小区围墙是否安装防盗监控设施，低楼层是否加强安全保卫措施也是购房者需要考察的***。?
看各种设备运转情况?小区公用机电设备必须定时检修。比如排水系统、自来水系统、电力系统，
因为一旦出现故障，将影响整个小区业主的正常生活，因此了解小区内设备运转情况也是非常重要的。
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