外墙清洗作业人员操作规程
作业人员必须遵守公司与客户约定的各项标准执行作业；作业过程中必须严格执行安全操作规范及质量标准保质保量按时完成任务。
* 作业人员在与客户交流时需客气、尊重、周到、友善，不顶撞客户。
* 作业现场应遵守客户的相关管理规定，文明作业，不得影响他人办公及教学秩序。
* 作业人员需积极配合客户对服务质量的监督，接受客户的指导与检查。对不合格项目及时整改，不能有不良情绪，必须严格遵循着“客户永远是对的”的工作态度。
* 作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。如果作业程序可能影响到或损坏时，必须获得对方的书面允许后，方可作业；若是操作不当或未经允许，而损坏其设备，其后果自负。
三、施工方案
l 外墙清洗方式：目前外墙清洗主要有两种方式：吊板和擦窗方式。
①、吊绳（高空作业绳，学名锦纶绳，直径18毫米，拉力为240000牛顿（合计两吨半左右）
②、副绳（安全保护绳）：学名锦纶绳，直径16毫米，拉力为22000牛顿（合计两吨左右）
②、吊板（水曲柳木制成）
③、钢丝绳（直径10毫米）
④、U型蟹扣（钢制）
④、自锁器：当工作绳出现问题时，自锁器自动使副绳起安全保护作用。
④、安全带 以上7种组装成一个坐式高空吊板。
1、先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方，比如管道等，绳子要多栓几圈，反复负重试验做到万无一失。将所有绳子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡胶或地毯块垫底，以防磨擦。
2、将吊绳在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一个特殊的结，在板边栓吊桶，里面装少半桶清洁剂。作业人员带上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板开始工作。因为有一种特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不会往下滑。人控制绳索，可以自由操作，简单的说往上一提绳子吊板就往下滑一点，提多少滑多少，提多快滑多快。一直到工作结束。2、高空蜘蛛车：运用蜘蛛车、升降车等平台设备将工人运送到位置进行施工操作。
外墙保洁有哪些方法呢
所有操作人员必须进行严格的身体检查和严格的培训，遵守操作和安全规范，确定水源和电源的方位、墙体材料和污垢水平，以便选择正确的清洗方法和工具。安装吊篮、挂板等车辆，并在地面设置警示标志和保护绳。员工工作前，检查机械设备、电器、绳索、座椅板、皮带扣、安全绳是否损坏，确认后进行清洗。2、人员条件：外墙清洗的施工人员必须有良好的身体和心理素质，年龄应在40岁，体重在60公斤以下，血压和心脏、视力良好，一定不能有恐高症。工作中的安全保护措施
西安外墙保洁工作时，工作人员应穿工作服，戴安全帽，工作前系好安全带。清洁墙面时，将清洁工具放入桶中以吸收足够的清洁剂，然后将其均匀地涂抹在墙上。一般来说，它是自上而下清洗的，具有跨相压力，无泄漏。滑动篮子或盘子，继续清洁。清洁墙壁时，不要笑或携带无关物品。工作人员应该互相帮助。清洗后，在地面人员的指挥下，小心地从吊篮里面下来。千万不要任意使用化学稀释药剂，因为如此反而会使地毯受损，得不偿失。离开前清洁清洁工具。