中山电话交换机_申瓯通信_数字电话交换机

0、C2系列分机忙时回叫

当分机拨打分机时，如果对方分机忙时将无法拨通。在无法确定对方何时空闲时可以使用此功能。在对方忙时发起呼叫，本机听到忙音后输入代码 #4可实现对方空闲时自动拨打本机电话。

11、C2系列离线话记录

分机因为忙或者人离开坐席产生未接电话，交换机将在所有开启PC话务台软件的电脑上产生未接电话记录。未接记录分为遇忙转移、无应答、呼叫前转、放弃呼叫等原因。此功能可以保证交换机记录内部所有未能接听的电话，以减少因为未能接听电话带来的损失，方便客户加***员管理和电话记录管理。

12、C2系列IVR排队时间自定义

外线呼入电脑话务员进行排队时，如果所有坐席全忙交换机将播放“坐席全忙如需等待请拨1”在用户拨1后，无线电话交换机，交换机将在30秒后对排队坐席进行状态查询，如果有空闲分机，即将呼叫转移至空闲分机，如无空闲分机，即重回以***程。呼叫等待时间可根据用户通话繁忙程度进行设置，申瓯电话交换机，保证呼叫中心的通话效率，中山电话交换机，减少人手空闲的可能，提升企业的办公和管理效率，为企业带来更多利益。

13、C2系列PRI混合通道模式

在同一数字中继呼入应用模式中，交换机可根据被叫号码的不同使用不同的呼叫模式。混合通道模式支持双向、ACD等模式同时应用，智能的分配外线呼入，提升呼叫中心工作效率。

方案说明

有IP网络接入的地方，不管是专网还是因特网，都可以多种方式组建VoIP电话系统，相互间免费通话。基于IP网络多种接入方式： 分支机构各自部署IP-PBX平台，通过SIP中继组网；IAD远程接入到总部服务器；SIP话机、Sphone远程注册到总部服务器出入中继共享，数字电话交换机，统一企业号码全网电话统一编号，短号直拨，免费通话全网系统通信录智能同步，所有分机自动获取异地分机、软件 终端享受总部分机相同业务功能

系统和用户功能

系统功能

交替分机组

自动前转

自动话务台 / (AA)

用于经理的自动双向录音

广播留言

呼叫服务

呼叫转接至外线

来电显示呼叫路由

来电显示筛选

主叫名称宣告

服务等级(COS)

公司问候语

公司名称

代替分机

客户服务

根据名称拨号

紧急宣告语

分机组

保留

节假日服务

酒店模式

截取路由至信箱

内线寻呼

访问服务

所有名称列表

逻辑分机(所有电话转接到语音信箱)

留言接收模式

留言等待提醒 - E-mail 设备

留言等待提醒 - 留言灯

留言等待提醒— 电话机

多国语言

无 DTMF 输入操作

保留宣告菜单

总机服务

PIN 呼叫路由

个人宣告语后播放系统提示

端口服务

远程时间设定

服务组

简单指导

系统提示

转移回叫到信箱

转移到信箱

中继服务(通用端口)

语音信箱服务

用户功能

自动接收

自动登录

自动播放新留言

书签

呼叫直通服务

呼叫转移情景

呼叫转移状态

回叫号码输入

来电显示回叫

删除留言确认

直接服务接入

外部留言发送服务

前转到信箱

组分配列表

未完成呼叫处理服务

现场呼叫屏蔽(LCS)

语音信箱

语音信箱容量告警

经理服务切换

留言转移

个人服务菜单

个人宣传语

私人留言

***留言

远程缺席留言

远程呼叫前转设定

用户指导

定时提醒设定

费用节约

双向录音 / 双向录音转移

加急留言

语音信箱(VM)转移键

Web 维护

E-mai 客户端集成功能

可集成 Microsoft Outlook

可集成 IMAP

网络功能

公共网络功能

SIP(会话初始协议)中继

综合业务数字网 k(ISDN)服务功能

计费通知(AOC)

呼叫前转(CF) - ISDN(P-MP)

呼叫前转(CF) - ISDN(P-P)

呼叫保留(HOLD) - ISDN

呼叫转移(CT) - ISDN

3方会议(3PTY) - ISDN

恶意呼叫识别(MCID)

完成对忙线用户的呼叫(CCBS)

ISDN 通过键盘协议接入