ISO9001认证以顾客为关注焦点源于现代的质量理念，即判断产品质量的标准就是让顾客满意。因为市场竞争所遵循的基本规律是：只有充分识别顾客的需求和期望并通过有效地运作，使其得到满足，甚至是超值的满足，才能赢得顾客，从而赢得市场。
ISO9001认证以顾客为关注焦点不仅可以使***对市场机遇做出快速而灵活的反应，扩大市场占有率并增加收益，而且可以获得顾客的青睬，追加订单并招来回头客。***应将争取顾客，使顾客满意作为首要的工作来考虑，依此可以采取形式多样的活动。通过管理评审应对所需的改进做出决策，包括是否要对ISO9000认证质量方针和目标做出调整，(含对质量管理体系、过程，产品的改进要求，资源需求等)。如地了解并掌握顾客的各项要求，在整个***内沟通顾客的要求，ISO14000认证新版，确保***的目标与顾客的要求相结合，处理好与顾客之间的关系，兼顾顾客与其他相关方之间的利益。ISO9001认证测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或进一步的措施。
对ISO9000质量管理体系业绩的有关信息的收集和分析。 任何有输入和输出的活动或操作就被视为过程。ISO9001认证管理评审是体育产业服务***管理者，对目前已经运行的质量体系的现状是否满足ISO9001认证标准要求，是否适应本***的质量方针和质量目标，是否符合体育产业服务活动进行评价。制造产品或提供服务的各个活动和操作基本上都是过程。 企业为发挥其职能，就必须确定各种内部相关的过程并对其实施管理。通常，一个过程的输出就是下一个过程的输入。对企业内部的各种过程的标识和管理，特别是对过程接口的标识和管理就构成了“过程方法”的管理。
对于***ISO9000认证工装器具使用规定如下：
1、根据产品的加工特性，明确所需的生产设备和工装器具，并严格按相应的作业规则和设备使用说明书等文件要求进行使用。
2、有关使用人员应正确领会和掌握生产设备的性能及用途，并在使用前对其操纵、传动、润滑以及电气管路和安全防护等情况进行必要的检查，确保生产安全。
3、ISO9000认证工装器具的领用根据实际生产需要，由使用人到工夹具仓库领取，使用完毕后及时交回。
4、ISO9000认证工装器具使用时，使用人应对其进行必要的检查和校正，并检查首件加工产品质量是否符合规定要求，不合格则作相应调整。
5、使用人对生产设备或工装器具在使用过程中发生的故障、失准、损坏等各种异常情况，应及时向车间主任汇报，以便采取相应的解决措施。
实施ISO9001认证标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度按ISO9001认证标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。二、范围适用于本公司ISO9000认证体系策划和方针、目标管理的控制过程。
ISO9001认证体系的内部质量审核要关注审核活动及结果的客观、公正。则ISO9001认证内审员不应审核自己的工作。例如来自技术部的内审员不应审核技术部的工作，而应去审核生产制造、采购、检验等部门，而来
自生产制造部的内审员则不应审核生产制造部，而应去审核技术部、营销部等其他部门。
***应制定内部审核程序文件，程序应规定下列内容：
1、审核方案策划：包括确定ISO9001认证内审目的、审核依据、审核范围等。
2、审核方案实施：包括审核准备和现场审核等。
3、审核实施结果：包括审核发现和审核结论。
4、在ISO9001认证内审过程中相关职责和分配等。
ISO9000认证质量管理则要考虑，作为一个***经营管理(这里说的不是营销管理)的重要组成部分，怎样保证经营目标的实现。公司企管部应负责ISO9000认证培训计划的制定，具体工作如下：1、企管部应于每年的春节前后编制ISO9000认证年度培训计划，明确每次培训的时间、内容、对象、方式等方面的总体安排。***要生存、要发展、要提率和效益，当然离不开顾客，离不开质量。因而，从ISO9000认证质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要远胜于质量保证所需开展的活动(参见表1的右栏)。
