




旅游团在参观游览过程中,导游员伴随始终,朝夕相处
了旅游团在参观游览过程中,导游员伴随始终,朝夕相处,为游客提供语言翻译服务、导游讲解服务和生活服务,保证他们吃得好、住得舒适、玩得痛快,还维护他们的正当权益、保卫他们的生命财产安全。在现代旅游活动中,导游员已成为整个旅游服务工作运转的焦点和轴心,导游服务已成为旅游服务的关键环节。一次旅游活动的成功或失败往往取决于导游员的服务质量,即导游服务的好坏直接表现为旅游服务质量的优劣。所以在选择旅行社的时候看他们提供的导游是不是有资质,年龄多大,从业几年,从业时间长一点的经验丰富,办事也周到一些。
饮食
有的旅游合同上注明包多少餐,标准如何等等,看起来非常优惠,而实际标准却不尽如人意。在这种情况下,有必要先谈清饭菜的标准和细节,否则等菜摆到桌面的时候就来不及了。
门票
一些旅行社的广告中声称旅游费用里包含门票费,但旅游景区常常分“大票”、“小票”。“大票”是景区大门的票,像“景中景”、“园中园”、索道费用等,都要游客另外出钱购买,这种情况在签合同之前问清楚。
购物
有些合同回避了购物的问题,这样就使出游者变得非常被动。因为,在没有明确约定的情况下,导游受利益驱使可以随意安排游客购物,几乎每到一景点都有购物活动,例如近来许多海外游比境内游还便宜,其猫腻就在购物上。
景点
有些合同中的景点清单有长长的一串,让人觉得行程十分丰富。其实,这些清单很可能是“分解”过的,一个景点排上几个分点的名字,或是选择一系列门票价格低或免费的景点放到合同上去,后真走下来才发现原来只是几个景点而已。 选择旅游产品时,首先要选择旅行社;其次,是比较产品的服务内容和价格。
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除上述问题之外,关注旅行社是否为旅友们提供必要的***产品保障和救援产品保障也是非常重要的,如是否提供旅行意外险保障,保障金额,旅行救援相关服务等。
那么,报名旅游选择旅行社时
挂羊头卖
所谓“挂羊头卖”即不具备经营出境旅游的资质,而从事出境旅游业务。
目前,国内旅行社经营范围分为两类:国内游和出境游。 国内游旅行社只能经营国内旅游。出境游旅行社可经营:出境游 国内游,其中出境游的赴台湾游业务只有经过特批的出境旅行社才可以经营。
不少旅行社门头挂上国际旅行社的字样,实际在经营许可证中并没有资质经营出境旅游。如果消费者在签订出境旅游合同时,合同章并不是改旅行社的章,那么十有是上当受骗了。
辨别方法:查看改旅行社的经营许可证上的经营范围。