智慧社区是改进社区服务、完善社区管理的移动应用平台，平台整合社区行政服务资源、公共服务资源、商业服务资源分别从“党建服务”、“政务服务”、“公共服务”、商业服务”四个方向搭建符合不同民生环境的基于移动应用终端的符合现今社区民生的发展需求的“智慧社区”民生综合服务管理平台，成为“管理型***”向“服务型***”转变的落地应用，为群众提供便民利民服务（智慧社区）。
智慧社区”能够整合城市内的党建、政务、公共、商业服务资源，使其可以通过信息化技术实现线上的资源共享与信息交互。平台搭载于PC机、智能手机、智能家居设备及智能终端等。
“智慧社区”平台的广泛应用能够改变、改善传统党建工作使其智慧化；优化政务服务平台办事流使其人性化；提高公共服务效能使其大众化；促进商业服务与百姓诉求对接使其利民化，实现加强社区信息化建设，提升现代城市管理水平的核心目标，为“智慧城市”的落实奠定基础。
智慧城市治理模式进一步提升，从电子政务、“数字城市”、“智慧城市”等手段陆续运用到社会治理，“网络化元素”不断融入城市网格化管理。目前，多个城市已采取开通城市社区微信公众号等互动平台、手机移动APP等方式，建立全覆盖，全方面多维度的信息化管理平台。城市居民可通过移动端及时获取公告信息、对服务作出反馈等，网格化管理工作人员及相关工作人员亦可通过此平台及时回复居民诉求、处理事务、调整服务方案，以多种途径为居民提供城市零距离服务，大幅提升事务处理、问题解决的效率，改善以往无秩序、慢处理的现象。
