否定关键词的价值
否定关键词与关键词匹配方式中的广泛匹配、短语匹配（搜狗推广中为词组匹配，下同）组合使用，可以对创意的展现进行限制，过滤无效点击，从而对流量进行精细化管理，提高关键词有效率和精准度，降低成本，提高***回报率。
短语否定关键词：当且仅当民的搜索词中完全包含否定关键词时，推广结果将不会展现。
确否定关键词：当且仅当民的搜索词与精否定关键词完全一致时，推广结果将不会展现。
注意，否定关键词不单独使用，需要配合关键词匹配方式和搜索词报告，三者组合使用。否词仅对“广泛”和“短语”匹配的关键词生效。
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创意和关键词的相关性
导致这个问题基本上有两个原因，一是账户结构不合理，把不同词性的关键词放到了一个单元。导致关键词匹配出来和创意不通顺，甚至出现语句错误。二是创意撰写本身有问题，不能够导致很好的吸引访客进行点击。以上两个问题会导致质量度低、点击率低。这意味着要出更高的价格才能有比较好的位置。也就导致了平均点击价格偏高、对话成本偏高等不好的现象。
对话率
对话率也可以叫来电率，是指多少访客能直接来电话。包括网络咨询、留言、电话等。那么对话率如何得到呢？
只需将点击量除以对话量就能得到对话率。对话率的高低，更多是看推广页面的。比如网站内容与关键词是否匹配；着陆页面打开时间；着陆页面设计；对话窗口弹出时间与频率等方方面面都可能影响到对话率。
那么对话率出现问题怎么解决呢？
对话率出现问题，则要关注网站跳出率、访客停留时间等数据，来看是什么原因。如果访客打开不到3秒就关闭，可能有两个可能，1.恶意点击，2.网站出现400。
展现量变化，首先，查看关键词的展现量是否发生了突变，展现量变化的几种情况如下；
外界坏境发生了变化，一些新闻或政策导致大的坏境发生变化，导致民的搜索量异常，可以看看百度指数的情况，是否跟关键词的变化有出现一致的变化趋势。
如果这些没有，要去看下搜索词报告，看看那些搜索词触发了账户中的关键词，看看是不是需要调整某些关键词的匹配模式。
如果展现没有问题，点击突变，要查看***关键词的排名，是不是发生了比较大的变化，排名是不是降低了，排名位置是不是发生变化，有时pc端的广告位，只在右侧展现，移动端前面的3个广告位没有展现，只在底部几个广告位展现，还有推广状态显示不宜推广，质量度降低，推广的竞争对手变多，竞争是不是更加激烈了，这些数据和问题都要去做深度分析及了解。
