智能质检系统标签-武汉瑞码联信信息公司

瑞码分布式呼叫中心系统优势：

1. 成本低

通过瑞码分布式呼叫中心解决方案，企业可以合理分配座席人员，以及当地服务人员。甚至企业可以把人员更多的配置在人力成本相对较低的地方，更加有效的节约人力成本。

2. 便利性

部署便利，分布式呼叫中心的特性是共用一套系统；灵活接入，通过不同的组件，可以在各地快速、便利的接入不同运营商的线路。部署简单，无需服务器的投入，上线快，易维护。

3. 号码本地化接入

在不同地区可以配备接入当地运营商的线路。

4. 通话稳定

各地通话稳定，不会因一方电话故障而影响另一方。

5. 分机组网互转

可实现分机组网，各地***内部分机免费互打。

企业创办者可以依照传统的经营思路一对一进行产品的行业销售，当然，他们将同样可以选择更为快捷的数据库电话营销模式进行扩大销售。我们可以通过招聘几十个个电话营销人员，然后对他们进行一个相对简单的产品培训、销售技巧培训后，即可使他们快速切入市场，针对所属行业展开电话销售。

呼叫中心系统的客户的资料分组、智能拨号功能等等往往在这个时候开始显现出强大的拓展威力，智能质检系统标签，电话营销人员通过系统分组归类自己的客户的资料，然后通过智能拨号系统将电话拨出给潜在客户，接通电话后，电话营销人员可以按照企业此前已经拟订的话术针对客户开展营销。

智能外呼系统方案特点----通讯功能

1、传真发送功能：当座席人员与外线通话后，座席可以根据客户的要求，在线向客户发送传真。

2、点击外呼功能：座席人员可以选择并点击已有的联系人、客户的电话号码，系统便自动外呼并接通座席电话，座席人员也可以手工输入对方号码，点击外呼。

3、电话黑名单：如果有些人恶意骚扰座席人员，管理员可以将此人的电话号码录入系统，以后这个人将会被拒绝进行呼叫中心系统。

4、通话质检功能：座席员挂断电话后系统会主动邀请对方对座席员的服务满意度进行打分评价。有利于对座席人员的***水平进行监督和评估，从而提供服务质量。

5、分时段系统设置：在不同时间条件下，可以去执行不同的系统任务。例如：将IVR设置成工作时间和非工作时间两种，外线电话在工作时间呼入时，系统为其转接普通座席；在非工作时间呼入时，系统为其转接值班座席。