沟通技巧
自我形象建设，自我形象包括两个方面：1，内在自我形象；2，外在自我形象；内在自我形象，指的是心态方面，毕竟沟通时，需要建立在一个良好、稳定的心态上面。至于外在自我形象，就是形象的问题了。俗话说：对方愿不愿意跟你沟通，往往取决于你初次给予别人的什么样的感觉。问一问自己，你给人有足够的亲和力吗？
了解沟通对象的需求。当你做好沟通的准备之后，接下来你就需要了解到，沟通对象的需求了。毕竟如果你想要***，也要知道鱼爱吃什么，不是吗？一个有效的沟通，一定能够满足到对方心里的某些需求，同时解决到一些问题。因此，知道对方在乎什么，喜欢什么，愿意谈什么，这就非常重要了。你有没有试过，自己说了一大堆，对方的反应却并不是十分强烈呢？
沟通的一些小技巧
我们必须要在沟通上，插上一些了解对方需求的技巧。其中，你必须要懂得针对性发问，就是通过发问，了解对方的需求，这往往是沟通中非常有效的方法。而在发问时，我们应该多运用“开放式”问题，也就是对方无法简单地用“是”或“不是”来回答的问题。在对方回答这些开放式问题时，我们就可以从聆听对方的回答中，到对方的需求。
沟通时的注意事项
有些人，通常都存在两个******性的原则：1，我这样说是为你好；2，我说什么都是对的。想一想，你父母跟你这样说话的时候，你是不是会产生逆反心理呢？这样子，还怎么会取得一个良好的沟通效果呢？在沟通交往中，坚持这两种原则的人，只会让沟通变得更加糟糕。甚至这种说话方式，并不是沟通，而是“命令”。记住，在沟通中，效果比道理更重要。
