消费者购物体验是指消费者在购物过程中，对消费场景、消费行为流程等因素所产生的心理感受。研究表明，消费体验会较大程度影响到消费者的购物习惯和购买意愿，甚至影响到消费者对品牌的喜好及认同。
随着南阳超市电商系统购物方式的普及消费者消费结构层次的升级，消费者不再仅仅关注产品的品质、商品物流配送及***服务的便利化，转而更加注重自身在购物过程中所享受到的服务和感官体验，如：新零售模式所营造出的不同消费场景让顾客感受到愉悦和舒服的消费体验，让其在心理上得到满足并产生共鸣。这主要得益于新零售商家在场景营销、体验式营销及服务营销上下足了工夫。
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南阳超市电商系统满足便利购物需求，大型超市满足集中购物需求。我们可在便利店基础上满足集中购物需求，建立商品齐全的网上超市，顾客订货后，集中配送到便利店，顾客自提或者便利店统筹送货***，这就能用“便利店 网上超市”满足家庭集中购物需求。
送到便利店而不是送到用户家中的原因是干线配送成本远低于后一公里配送成本，只要单个便利店能聚众订单，则成本比传统电商低很多(仓库到便利店直接配送也没有包装成本了)，***丰富的网上超市业态有可能聚众足够订单。
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从2004年的推出线上商城以来，陆陆续续越来越多的超市也开始做自己的电商。这是因为互联网时代的到来改变了消费者的消费习惯，促使商家开始学习互联网思维，扩充自己的销售渠道，迎合整个市场的发展，这就包括一些南阳超市电商系统。
实体商业与电商结合卖货，对于实体商业来说是一次新零售的有力探索。谈及未来，叶燕波说，超市将继续发挥“云”优势，做强做深线上业务，微店***进一步下沉到各个门店，为顾客带去更加细化的服务，同时抓住***等网络新业务形态。
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