供应链管理管理意义
一个公司采用供应链管理的终目的有三个意义：
(1) 提升客户的i大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）
(2) 降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）
(3) 企业整体"流程品i质"i优化 (错误成本去除， 异常事件消弭)
通过建立供应商与制造商之间的战略合作关系，可以达到以上目标：
定义
供应链管理，使供应链运作达到i优化，以少的成本，令供应链从采购开始，到满足终客户的的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送达消费者手上。
是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和***上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、i佳的成本进行生产和销售。
CRM是信息行业用语，指有助于企业有***性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施。其中：一、定义：培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。譬如说，企业建造一个客i户数据库充分描述关系。因此管理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可获得信息，提供合乎客户需要的产品和服务，提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品。
镇江云拓网络科技有限公司总经理姜萍，携全体同仁将一如既往的，为普及镇江地区企业数字化管理而努力。
在国内，当一个企业开始关注客户关系管理时，往往也伴随着业务流程的调整，通过引入***的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及自动化工具，来实现企业的战略目标。
客户关系管理的工具一般简称为CRM软件，实施起来有一定的风险，超过半数的企业在系统实施一段时间之后将软件束之高阁。
从软件关注的***来看，CRM软件分为操作型、分析型两大类，当然也有两者并重的。因此，在OA软件系统的开发设计中，需要考虑到应用及系统不断扩展的要求，以形成一个易于管理、可持续发展的体系结构。操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面；而分析型往往基于大量的企业日常数据，对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征，从而修正企业的产品策略、市场策略。
从软件的技术层面来看，CRM软件分为预置型和托管型两类，如何解决数据安全方面的担忧，是托管型CRM面临的i大难题，如何说服一个成熟企业将核心数据放置在企业可控制范围之外，是托管型CRM能走多远的***。