




在制定整改过程中,咨询人员要指导企业编制TS16949认证纠正措施计划。计划要规定完成日期、具体的责任部门和责任人员。对所有的纠正措施的制定,均要由管理者代表评价措施的可选性,对措施的实施过程,要保持相应的记录。对纠正措施的实施效果,要进行评价,以验证效果的有效性。TS16949标准把记录也作为文件,因为它是一种信息和支持的媒介。作为持续改进的基础。顾客的需求是不断变化的,所以,企业的质量管理体系必须持续改进。可利用文件作业改进的基础,判断是否得到改进,改进多少。如此不断改进,永无止境。积累和分享知识。在知识经济时代,知识是重要的资产。文件用来记录成功的经验,以及根据经验上升的理论。譬如,质量手册、操作指导等,这些都学习型***提高***能力的有效载体。这些贯标骨干人员是企业在贯彻实施质量管理体系时不可缺少的中坚力量。
在控制TS16949认证纠正措施时,要依据举一反三的原则进行,不要单纯地针对已经出现的不符合项来制定措施。一定要核查本过程内是否还有同类问题存在,以便一并整改完成。咨询人员要指导内部质量管理体系审核组,对TS16949认证纠正措施的实施情况,提出整改建议。内部质量管理体系审核组对纠正措施的实施情况进行跟踪验证。要定期听取管理者代表关于质量管理体系运行情况的汇报,及时提供质量管理体系运行所需要的相关资源。
***运行TS16949认证过程中,管理者代表应做好如下内容:
1、经常到各职能部门检查工作;
2、召开各种TS16949认证质量例会;
3、利用企业的生产调度会;
4、开展"质量周"、"质量月"和"质量杯"评比活动;
5、定期***各部门的自我检查活动;
6、定期***内部TS16949认证体系审核活动。为判定***TS16949质量管理体系的有效性,管理者应注重对TS16949质量管理体系运行情况了解,与管理者代表、担负质量管理职责的各部门进行沟通,发现并获取TS16949质量管理体系运行中存在的、有待解决的或将要解决的种种问题,制定确保TS16949质量管理体系持续有效运行的措施及持续改进的方法,而这个目的也可通过管理评审达到。正确认识和深入理解内部审核工作在质量管理体系中的目的和意义,将有助于内部审核的顺利实施,充分发挥其在质量管理体系中的监督促进作用。
对TS16949认证内部审核中发现的每一项不符合项,TS16949认证内部审核组都要要求责任部门分析原因,制定纠正措施,并规定纠正措施的完成期限。当纠正措施按期完成后,质量管理部门要***内审组对纠正措施完成情况进行跟踪验证,以评价纠正措施实施的有效性。对纠正措施实施效果达到要表的不符合项,审核组要给予验证通过。对纠正措施验证没有达到规定要求的不符合项,要求责任部门重新采取纠正措施,待整改完成后,由内审组进行再次验证。直到验证纠正措施实施有效为止。在TS16949质量管理的理论中,质量改进可以说是***有生命力的概念。
内部审核评价防止不符合项的发生:通过定期监督检查质量体系工作的开展情况,发现并解决“执行”与“程序文件”的有效性和符合性问题,从而保障质量体系工作正常有序的进行和运转。对管理者的决策、质量方针和目标、***自身的规定、合同的要求等方面进行检查和审核,评价其有效性和效率;验证***自身的质量管理体系是否持续有效的实施和保持;TS16949技术***:为审核组成员提供产品***知识解释说明的人物,当审核组正式成员不了解企业的产品的时候,一定会安排技术***参与。依据质量管理体系的要求和标准,对***一系列的活动和过程进行检查,评价***自身的质量管理体系是否符合质量方针、程序和管理体系及相应***的要求。当TS16949认证体系建立、完善并有效运行后,如何保持质量管理体系有效运行就成了一个关键的任务。TS16949认证咨询人员要适时指导企业,在保持质量管理体系有效运行上采取合适的方法。确保质量管理体系运行的结果满足标准和文件的要求。