物业管理服务的内容：综合服务
1、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书，特种作业人员应100%持有***或***部门颁发的有效证书上岗。
2、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。
3、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。
物业管理服务内容：共用设施设备维修养护
1、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程及***规范;设施设备运行正常，无事故隐患。
2、对共用设施设备定期***巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时***修复;属于大、中修范围的，及时编制维修计划、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委1员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，***维修或更新改造。夜间对服务范围内***部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻。
