便利店在中国已经发展了十多年。基本上，大中城市已经成为“便利店”这个术语的家喻户晓的名字(注意，我用“名词”而不是“概念”)。便利店的概念在非***人士中仍然模糊，甚至是错误的。想必，便利店行业的许多人都会遇到这样的尴尬。当你说这是一家便利店时，对方会说:我知道这是一家小超市还是杂货店吗？更可悲的是，一些业内人士认为便利店是小型超市。超市可以随心所欲地管理便利店。研究零售就是研究人和顾客的需求。一切的出发点是顾客的需求。夫妻店的不足是产品少，没有鲜食，质量得不到保障，服务时间短等等。
便利店之所以被列为一种商业类型，仅仅是因为它们在顾客需求方面有着明显不同于其他类型商业的***。还应该说，便利店的特点是有大量的小店铺，所以醉离顾客很近。醉适合满足顾客的即时消费，方便。
假设顾客想暂时买一盒项燕或一瓶饮料，恐怕他们不会一路去超市买然后排队结账。也许你必须保存你的包。这种需求是直接需求，也是便利店生存的基础。便利店的商业圈不仅比超市小得多。正是因为便利店需要满足眼前的需求，便利店商圈的性质通常可以分为居住区、***区、大学区、商业区、观光区等。不同的商业圈也会影响商品。便利店经营一般采取特许加盟的方式，投入成本低，抗市场风险能力强，总部资源共享性强，且具有小店铺经营的优势。
便利店的物流配送是大的特色。所有连锁零售形式都有物流配送系统，便利店也有自己独特的特点。不要以为便利店的物流很简单，因为它只有很少的商品。事实上，便利店的物流非常复杂。原因是便利店商品大多是小包装、定量包装、加工商品的预处理、各种温度分布、100%分布等要求。便利店的小员工数量也很少。每个便利店员工都是一个多才多艺的人，有着“多重角色”。为了简化和统一商店运营，便利店管理流程必须高度个性化。2017年2月，开出家店，2019年9月25日，在2020年策略供应伙伴交流会上宣布，***门店数已突破1000家，原本3年的目标现已提前完成。从管理流程的角度来看，从选址和开业到店铺规格和系统，从运营管理到商品控制，从***结构到岗位设置，没有任何地方可以超市。