如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才***了解自己的财务状况。不过，对将来才会***有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。提升服务营销能力，关键是要树立以服务营销为基础的营销理念，并在此基础上不断创新营销方式。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用***少的资金创造***的利润，这不是对未来的***保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？
有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用***少的资金创造***的利润，这不是对未来的***保障吗。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
销售陈述妙趣横生，吸引潜在客户。在挑选商品时，动作缓慢，挑来比去，犹豫不决的消费者，一般属于顺从型的性格特征，***性较差。 产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要，展示你的产品所具有的优越性和价值外，你还必须使销售陈述变得生动有趣，充分调动你的形体语言，而***的形体语言技巧之一是微笑。 通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来，通过让潜在客户的参与，你会抓住客户的注意力，减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上，使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。