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人工智能

在定义智慧时，智能外呼系统多少钱，英国科学家图灵做出了贡献，智能外呼机器人，如果一台机器能够通过称之为图灵实验的实验，那它就是智慧的，图灵实验的本质就是让人在不看外型的情况下不能区别是机器的行为还是人的行为时，这个机器就是智慧的。不要以为图灵只做出这一点贡献就会名垂表史，如果你是学计算机的就会知道，对于计算机人士而言，获得图灵奖就等于物理学家获得诺贝尔奖一样，图灵在理论上奠定了计算机产生的基础，没有他的杰出贡献世界上根本不可能有这个东西，更不用说什么网络了。

训机师在其中承担什么样的角色呢?

训机师就是负责设置话术、整理及丰富知识库，让机器人能够识别解答更多问题。例如“根据新政策，设置新的提问”、“客户可能会提的新问题”、“将问题与回答相匹配”，更需要把握电销客户心理，赋予机器人电销精英属性。悟空话务机器人、电销机器人每个训机师都具备扎实的行业背景，深谙机器人语言设计，知晓数据分析、效果优化，训练好机器人话术，这样它才能发挥更大作用。

悟空话务机器人属于定制电销机器人，那它经过了怎样的打造流程?

是的，我们为每一家采购悟空话务机器人、电销机器人的公司都提供定制服务。具体来说要经过需求调研、话术评估、产品设计、投入研发、批量测试、灰度上线、正式发布、数据分析、持续优化这九个步骤。根据企业自身情况、话术逻辑，定制话术打造公司专属电销机器人，在上线一个月内，训机师还将持续分析外呼数据，不断锤炼话术优化，使得机器人有更优异表现。 ?

用户通过口语描述自己的问题；

机器人将用户表述的语音信号经过语音识别的转写，将语音信号转成文本；

机器人将转写出来的文本，交由语义模型计算与现有QA库中标准问句相似度，智能外呼系统厂家，在知识库中找到和它相似度***1高的标准问句；

然后经过数据库中查表，智能外呼，将该问句对应的答案找出作为语音合成的合成文本；

语音合成服务拿到合成文本后，经过文本分析、韵律停顿预测等，将文本合成为用户听到的语

由于整个服务的流程是经过一层层处理的，而每次层都存在服务超时、置信度的问题，所以在每一层环节都会出现失败流失的情况。因此，在设计电话智能***的时候，我们应该考虑到每一层失败时的处理。