电话交换机就控制方式而论,
存储程序控制
存储程序控制(SPC,StoredProgramControl)它是将电话的信息和交换机的控制，维护管理功能预先变成程序存储到计算机的存储器内。当交换机工作时，控制部分自动监测电话的状态变化和所拨号码，并根据要求执行程序，从而完成各种交换功能。通常这种交换机属于全电子型，采用程序控制方式，因此称为存储程序控制交换机，或简称为电话交换机
申瓯电话程控交换机SOC3100H外线打不进来的原因分析
问题1：客户公司买了台申瓯电话程控交换机。SOC3100H型号的，目前是6外线16分机。一共6个号码，然后别人打进来的时候其中四个号码总机可以响铃，也就是01到04会响铃。但是还有05和06两个号码打进来的时候不响铃。
问题2：在往外打电话的时候，拿起话机，因为06外线是打长途的，我需要让分机拨长途走06外线，如何定啊。需要怎么设置，在话机上要如何操作，
技术解答：
按上面的描述，原因是5号线和6号线的外线端口没有打开，只要在系统设置第44项，把5号和6号外线端口打开就行了。
首先把5、6号外线开通。方法是：一定要一个端口分机（一般是前台分机）：18*—*44*1*05#06#
第6条线打长途为：提机—1706——长途区号加号码就行了。
具体原理就不讲了；如果你要定外线出局是1706，比如你要使用6号外线拨出长途就摘机1706，听到拨号音就拨号，不用拨0。
电话交换机安装所需要的工具及常规步骤
外线和内线端口都连接好之后就可以上电了，指示灯正常的话就可以去每个分机电话工位测试了。
详细阅读说明书，看交换机出厂的默认能否满足其工作需求，如果不能得话就对应着相关功能设置方法进行逐项修改。一般的情况下需要录制更改电脑话务员、修改分机号码、设置每个分机的呼出权限、分机提机外线或者内线状态等功能。
电话交换机安装完毕，功能设置完毕之后再逐个测试一下，以免有误。
