QTouch电力运维平台的设计是为了满足智能配电运维系统的要求，达到对配电系统的全方面监控，使相关人员能够快速做出反应，采取相应措施，并对配电设备进行集中监控、集中维护和集中管理。
系统采用三层可用的结构，即可以完成终端层数据采集，也可以完成实地数据采集，并可以将数据发送到云平台。拓扑结构图如下： 数据采集结构由五层模型构成，即感知层、传输层、存储层、服务层以及表现层。
电力运维服务系统以原系统服务部为依托发展壮大，为各级供电公司在用电信息采集工程建设前期勘察、安装、调试、投运、验收、运行和维护等各环节献计献策。主要致力于帮客户解决采集系统主站维护；专变、负控、厂站终端服务；I、II型集中器现场服务；
I、II型***现场服务。经过多年探索，研究出系统化有效的运维方案，并根据现场产品运行情况适当调整确保满足客户的个性化服务需求。
智能运维线上服务：
能耗分析，节能决策：对用户的用电量进行统计，通过数据挖掘和分析，***能耗的关键点，提供可行的节能决策。
统计报表：针对用户用电使用过程中的关注点，进行定制化的报表统计和生成，为用户提供统计资料和决策来源。
WEB 浏览、APP：随时随地通过 WEB 和 APP 连接互联网访问变电站数据，快速知道变电站异常情况。
其它定制化服务：可根据用户需求进行其它专属的定制化线上服务。