当400号码接通IVR系统时，即开始录音，在未接通目的码前，客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音，这足以了解客户的全方面需求；在另一方面，也便于企业监控所有***人员与客户的沟通情况。通过录音把握前端的客户需求，时时了解市场变化，抢占商机。当然现如今互联技术相当的发达，消费者在日常生活当中遇到的一些问题，都可以到互联上进行相应的搜索，而且在进行相关搜索的时候，操作也是非常的简单，只需要在相应的站上输入400电话办理注意事项这样的关键词，之后再点击回车即可进行快速的搜索。
当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好的短信发到用户手机上（固话忽略）。 短信内容可由企业自行在后台编辑设置。
当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好的短信发到客户的来电手机上（固话忽略）。
【400电话的中继功能是什么】所谓中继功能是指一个号码里包含了多条线路，用户对外只需公布一个代表号码，但可以让多个电话同时打进来，每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话、无线寻呼台、移动电话交换机，简单的说就是运营商，给你的电话号码。而400***电话的开通也可避免企业投入血本无规的现像，因为企业的服务电话肯定是必需的，特别是现代的400电话普及的情况下。
总机号和中继号看起来都跟一个普通电话没有什么区别，所以我们通过功能来区别呼叫方式，普通的固话，当他占用这个被叫号码的时候，我们会立刻呼叫下一个电话，如开通总机功能或中继功能的话，我们将仍然继续呼叫该被叫号码。
一般中继功能适合于大型企业，所以当大型集团办理好400电话以后，可以向这方面考虑，良好的中继功能可以帮助企业集团更好的管理通讯服务，使得业绩和形象都有一个质的提升。
事实上，目前我国的400电话申请服务并不是主要在这三个运营商的大厅中进行的。而是在底下的各个代理商之间的展开的，因为如果我们从代理商那里进行办理的话其实是可以省下很多的钱的。因此在***的范围内400电话的代理商是非常多的。往往一级代理商和二级代理商都是非常多的，因此是可以为我们提供非常不错的服务的。400电话拥有一套强大的服务系统，为满足众多客户的要求，如今又推出了多个号码段，并且它与多家公司进行联合致力于打造全中国***丰富很***的号码系统，以便于为用户提供很多很新的号码服务，用户可以随心随意地挑选自己喜欢号码。 400电话是企业在竞争中百战鳌头，是经济发展畅通无阻，并带来新的商机，是企业活力四射投入更多更广的领域发展从而获得更大的利益。400电话被运用在销售***和服务***是企业走向***各地必备的营销工具，是企业发展的助推力，使企业向更快更好的方向发展。