物业管理服务的内容：综合服务
1、小区物业管理人员应全部持有物业管理人员职业上岗证书，特种作业人员应100%持有***或***部门颁发的有效证书上岗。
2、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。
3、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。
物业服务的要求
物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，其表现为：(1)制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。(2)相对长期性。(3)双方满意性。(4)差异性。(5)情感密集性质。服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供服务。物业管理服务内容：一、绿化养护1、绿篱枝叶较茂密，适时进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，当天清除修剪废弃物。
物业服务的根本
公司是以服务为主导的行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为业主创造安全、舒适的生息环境。要设身处地为业主着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。装修前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。让大家本着科学、认真的工作态度，以细心、换位思考的原则思考，共创公司美好的将来!服务行业要在竞争中脱颖而出，靠的是从细微做起的实力
