员工小罗：“一切为客户，今天又去发我们电缆固定支架的货了，累成狗了。即使每天装货导致延迟下班，做为员工的我心里确实难受，可是一想到电缆能早些用到我们的电缆固定支架守护神，心里还很平衡一点。忍不住又要晒图了，每天晒的我都不好意思了。”***答：“这真是得瑟呀！不过话说回来，融裕科技专注于高品质电缆固定夹研发定制六年了，用心做产品（电缆固定支架，电缆卡子，电缆线夹，电缆固定夹具），贴心做服务，UL认证的检测机构苏州美标检测合格产品，您尽管放心用吧！从安装使用之日起，质保期一年，无理由退换货。”
接下来的那3个问题，在我的指导下，李静给了客户这样的答复。1 关于融裕高压电缆夹的使用寿命，因为这种材料的特殊性，无法去做老化试验来推断，但是15-20年的使用寿命是可以保证的！2 一般工作环境和极端工作环境的参数有吗？说实话，这样的问题有些棘手了，我们这样告诉客户，融裕随机抽样送到具有UL认证的检测机构苏州美标检测过，RYJH-11的负荷变形温度达到了193度，超出BMC材料标准规定的190度。至于其它条件，我们在2010年的时候，给内蒙华能科右中旗风力发电公司供应的RYJX-11产品，他们是当年10月份采购的，当时说得看看冬天过后会如何？第二年的5月份再次采购的时候，说是过了冬天也没事。但是很显然这样的答复并没有让客户完全满意，他继续问，有没有具体数据来说明？3 关于螺栓，新融裕的高压电缆固定夹产品，都是采用达克罗镀锌螺栓。刚刚回答完上述3个问题，客户接着又问了，适用温度湿度，污染等级是多少？适用温度的话，在40度下没有任何问题，至于湿度，因为BMC材料本身优异的不吸水性能，所以湿度无需太多顾虑。说到污染等级，我们还没有检测过，不过经过仔细查询耐漏电痕化指数的定义发现，我们的耐电痕化指数，就是这样的检测，使用的溶液是污染等级***的溶液。至于温度，我查了下BMC材料标准GB/T23641-2009，其中的温度指数就可以表明，材料厂家正月十五之后上班，我们就可以做出新的产品做这方面的检测了。至此客户回复：OK！暂时的沟通告一段落，接下来我们要做的就是，不断完善产品信息，把客户的所有问题累积起来，做成标准问答，既方便回复其他客户提问，也便于大家发布电缆线夹信息。
【西安融裕电缆固定支架质量保证书】尊敬的各位融裕电缆固定支架用户朋友：首先非常感谢您对西安融裕机电科技有限公司的支持与信任，使我们融裕人有幸为您提供优质的电缆固支架产品和***的服务。为确保您放心使用我们融裕的电缆固定夹系列产品，我方郑重承诺：1、融裕机电为您提供的电缆固定夹，保证采用合格的非磁性材料BMC和优良的加工工艺精心制作，每个系列的融裕电缆固定夹产品，都经过了拥有UL认证等检测资格的第三方检测机构，依据BMC材料标准进行的检测并附有检测报告。每批出厂的电缆固定夹都带有融裕产品质量合格证及出厂检验报告！2、在正确安装、使用的前提下，质保期一年。3、质保期内，若电缆固定夹出现质量问题，属非外力损失或人为原因造成的，经双方确认，融裕机电负责及时更换，由此产生的物流运输费用由融裕承担。但因水灾、火灾、***或其它自然灾害等不可抗力导致的电缆固定夹损坏，不在保修和更换范围内。
