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琴槌（Hammer）外包着高品质的毛毡或绒布，由于这层“皮肤”多是羊毛造的，因而又称羊毛槌。它本身连着琴键，当琴键被按下时，琴槌便会打落琴弦上并借着琴弦的振动使钢琴发出声音。因此，它的作用是用来敲击被调音钉紧扣着的琴弦。
制音器（Damper）制音器是与弦紧贴着，用来阻止弦的震动。例如当钢琴上的琴键被按下时，钢琴内部的琴槌会打在一条条用铜制造的琴弦上，借着琴弦的震动发出声音。
弹奏钢琴时，不能用手猛烈敲击琴键或用脚猛脚板，以免造成击弦机械损伤和踏脚弹簧断裂、不要用锐器刻画琴键和漆膜表面。一般情况下，消费者在购买钢琴前都习惯上网搜索相关商品的价格，同样商品在网上报价相差很多，很多同型号钢琴价格相差几千元。在开闭琴盖时动作不要过猛，应首先合上书架，以免开闭琴盖时，琴键受损。钢琴使用完毕应将琴盖等全部关闭，并罩好琴套，防止灰尘的沾污。
十八世纪后期，钢琴的制造越来越多。希尔伯曼的学生斯泰因（Johann Andreas Stein，1728-1792）在德国奥格斯堡开始了钢琴的制作。高音清脆，中音丰满，低音雄厚，可以模仿整个交响乐队的效果，因此有“乐器王者”的称号。斯泰因钢琴有一个后向的击槌，比起现代钢琴，对触键力度非常敏感。莫扎特于1777年访问奥格斯堡，并且试奏了斯泰因的钢琴（当时斯泰因钢琴取消了克利斯托弗利钢琴的擒纵机构[escapement]），后来在写给父亲的信里，莫扎特称赞斯泰因钢琴的音质均衡，制造工艺高超，但是也指出缺少擒纵机构。
钢琴选购的注意事项：
保值性的选择：现在，乐器的保值性越来越受到普通消费者的关注。一般情况下，国外品牌独资生产的钢琴保值性较强。
价格的选择：作为消费者来说，价格当然越便宜越好。不过，对于钢琴来说，如果价格很低可不是一件好事。使所有的琴弦延续震动，将踏板放开后，所有的制音器又全部压在琴弦上制止发音。一般情况下，消费者在购买钢琴前都习惯上网搜索相关商品的价格，同样商品在网上报价相差很多，很多同型号钢琴价格相差几千元。作为理性的消费者来说，大件商品的参考价格应该是网站报价或是当地几大琴行的报价。
