排队叫号机，又称智慧排队机，主要包括触摸取号机、呼叫器、顾客评价器、显示屏、排队管理系统软件等。排队叫号机就是为了解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境；创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。排队叫号机的优势：功能强大，扩展便捷：软件扩展功能非常强大，数据处理速度快，内部存储空间大，能处理更加复杂的应用。
排队叫号机能够很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，智能叫号机，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。排队机内置有排队叫号管理软件系统、打印机、功放喇叭、身份1证阅读器、磁卡刷1卡器、无线模块等，通过叫号机能有效解决各类需要排队的场景。排队叫号机的款式多种多样，可以根据使用单位需求，提供个性化定制， 定制款式不一样，排队叫号机价格也会有所不同。
排队机生产厂家有无线排队机和有线排队机两种类型，可配置多台设置联机取号，立式叫号机，设置多种业务类型种类，安庆叫号机，与网上预约系统和微信公众平台进行对接。排队叫号机基本功能：叫号控制：系统可以根据服务人员按下相应的按键，通过语音呼叫提示客户到相应的窗口进行服务。排队叫号机有多种呼叫方式，多种排队信息提示，多种预警信息提示，多种业务办理模式，后台配置方式灵活，统计形式多样。
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