对于***行业而言，伴随着行业的移动化、细分化、多元化等新趋势，传统人工***模式受人力资源和数据处理能力的影响，正面临诸多困境：
1.用户咨询问题相似度高，重复性解答消耗高人工***成本；
2.***对业务知识点要求性高，***培训成本高，且客户咨询难度高；
3.客户服务的渠道越来越多，从刚开始的网站，短信、WEB端，到社会化媒体应用的升温，微信、微博、APP的大规模普及；
4.回访场景多，对外呼效率要求高。
智能***让过去单一繁复的业务变得简洁明了，可以应用到电话销售、解决咨询问题、电话回访等多元化场景中，涉及售前、售中、***全环节，智能***赋能传统***使用户及时得到满意的答复，提升自身服务质量和用户的满意度，更可以减少人工服务，降低企业的运营成本，同时还能收集和分析问题，为智能营销提供相应的大数据分析。
瑞码全渠道智能***系统用一个通用的***工作平台连接包括电话、移动端、微博、微信、短信、邮件、在线机器人在内的所有渠道。同一平台识别客户信的息，提供延续式服务，避免问题重复沟通，帮助***代表提高工作效率，为客户提供及时、专属的服务。
***质检：自定义抽查方式和质检模板，满足个性化质检需求让***质量得到全方面、系统的监管。
多维度报表：实时监控，掌握当前情况，异常问题及时发现。***报表，了解服务质量、管理***团队。业务报表，分析用户行为和业务情况，指导运营决策。
人力成本节约85%，***效率提升100%：
精准的上下文理解能力：准确的关键信息识别并提取上下文逻辑理解、企业动态业务知识库信息的提取/管理/反馈行业知识图谱,预构建行业业务场景。
客户的信息全方面获取：全方面抓取并分析客户行为数据(浏览轨迹、历史订单、会话记录等)。
客户意图快速预判：客户意图快速预判基于客户画像以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意思。
武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能***系统、软件开发、IP通信等。
当线下获客遇阻，线上营销和服务势必成为企业突围的关键因素。作为线上咨询转化的关键环节，***承载着洞察用户、反哺业务、提升营销价值的重要作用。瑞码智能***系统可以为您提供更智慧、更具有营销价值的服务支撑。