物业管理公司应该向小区居民提供什么样的服务?主要有公共性1服务、特1约性专项服务、***服务三大类。
物业管理服务合同中当事人应当约定下列物业管理服务事项：
（1）住宅共用部位、共用设备的使用管理、维修和更新；（2）物业管理区域内公共设施的使用管理、维修和更新；
（3）电梯、水泵等房屋设备的运行服务；（4）保洁服务；（5）保安服务；
（6）物业维修、更新费用的帐务管理；（7）物业档案资料的保管。
一、物业服务标准是什么？
物业服务标准分为四个等级：一、小区的主要出入口巡岗时间要大于等于12个小时，公摊面积每天内要打扫两次；二、小区的主要入口巡岗时间要大于等于10个小时，公摊面积每天需要打扫一次；三、小区的主入口巡岗时间大于等于8个小时，公摊面积每天需要打扫一次；四、公摊面积和垃圾每天清理一次。二、小区的主要入口巡岗时间要大于等于10个小时，公摊面积每天需要打扫一次。
二、购买房子时要注意物业的服务标准吗？
肯定是需要注意的，因为物业公司的服务会影响到居住的舒适度，要是说物业公司管理的特别完善，公共设施也维护的很好，那么业主每天的心情也会变得非常舒畅。
物业服务的要求
对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行为，这样奖励分明，一定能更好地促进我们的服务工作。在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识，重新深刻认识什么是真正的“以人为本”，并将这种思想贯穿物业管理服务的全过程。雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢。重新树立正确的安全思维
