物流的七大构成部分:物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
物流不仅是上述限定条件下的“物”和“流”的组合,而更重要在于,是限定于军事、经济、社会条件下的组合,是从军事、经济、社会角度来观察物的运输,达到某种军事、经济、社会的要求。
以前的物流管理主要针对企业的配送部分,即在成品生产出来后,如何快速而地经过配送中心把产品送达客户,并尽可能维持较低的库存量。
机器和机械化对物流质量的影响主要是效率和操作标准化问题。机械化程度高,提高工人和机器的利用效率及切实降低成本就越是提高服务质量的关键因素。人员对物流质量的影响体现在质量是人员控制的,人员的不称职将导致物流质量的下降。