智慧社区综合服务平台是从便民利民的角度打造的社区综合服务的阿里巴巴，从建设智能化小区入手，引入各类服务商，实现线上、线下的互动服务，平台运营商承担平台建设、运维、监管服务等功能。
智慧社区统筹社区治理、政务服务、公共服务和商业服务等资源，提升社区治理现代化水平，促进公共服务和便民服务智能化。 智慧社区打造一个统一平台，构建三个基础网络，设立社区数据管理平台，形成多终端信息展示和互动。通过整合人、地、事、物、***、房屋等信息，全方面解决人在社区内的生存、安全、社交、尊重与自我实现的需求。
近几年，随着智慧城市建设作为解决城市发展难题，实现城市可持续发展的有效途径，所以***各地纷纷效仿。截止到2015年3月31日，我国智慧城市建设数量达到了386个，省级和副省级城市智慧城市建设比例达到100%，地级市建设智慧城市比例达到74%，县级市建设智慧城市比例达到32%，一些发达地区的县、镇乃至社区都参与其中。推进智慧城市建设已经成为《***新型城镇化规划（2014-2020年）》的重要内容和推进新型城镇化的重要“抓手”，也成为治理“城市病”的有效模式。虽然得益于智慧城市的快速发展，2016年，我国智慧社区建设也取得了较为显著的成绩，但从整体上看来，我国大多数智慧社区的建设还处于探索阶段，存在着很多问题。
将各周界报警设备，智慧社区门禁、智慧社区视频监控以及各种传感器共同加入1号社区智慧社区平台后，各设备可以互相联动，相互进行补充，提高安防信息的收集;并通过云端服务进行智能化的判断;降低误判的概率;可真正做到小区住户家中一旦发生任意紧急状况，自动联动相关设备，将社区的实时状态传递给用户，并及时通知物业及相关部门。
通过智慧社区平台，物业可以提供更多好的服务，这不仅可以给物业带来创收，也可以为业主提供增值的服务。小区住户即使不在小区也可以和物业进行沟通，让物业人员帮忙处理。同时物业可以给每位住户发布各类信息，为小区居民提供自助保修、自助缴费、投诉建议等多种增值服务，提升物业管理水平。通过这种更gao效的沟通服务，可以为小区的老年人提供更贴心的服务。
智慧社区建造与的市政处理、公共服务密不可分
以智荟掌智慧平台为例，依托微信公众服务平台，将物业服务以及散落在其他领域的服务事项统一起来，形成了一个综合信息平台。通过线上快捷服务，使物业服务管理更加效率，提高了居民满意度。
城市是人类文明发展的产品，社区是其基础的组成部分，社区作为城市居民生活和发展的载体，其智慧化是城市智慧水平的集中体现。信息化建设不断深入，智能社区也逐渐向安全、快捷、舒适的智慧社区演变。现在，智慧社区与多行业互促互进，硬件创新是其中的重要因素，智慧社区建造与的市政处理、公共服务密不可分。