在固话购买的时候有的人会看到里面的三包服务证书，而什么是固话的三包服务呢？下面星企通信来为大家介绍***的"三包"规定
1、自出售之日起7日内，电话机主机出现性能故障的（非人为故障），消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的电话机主机。消费者要求退货时，销售者应当免费为消费者退货，并按发货票价格一次性退清货款。
2、自售出之日起第8日至第15日内，电话机主机出现性能故障的（非人为故障），消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的电话机主机。
3、在三包有效期内，电话机主机出现性能故障，经两次修理（厂家******），仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，消费者可以向厂家******申请，免费更换同型号同规格的电话机主机。
4、电话机主机三包有效期为一年，附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、终端卡、数据接口卡为1年。
无线固话如果用的地方有信号问题怎么办
无线固话非常依赖手机信号覆盖。在信号覆盖不稳定的地方，使用无线固话时，如果手机信号有问题的地方，拨打、接听电话都无法进行。通话时，电话内杂音较多且经常出现话音延迟的现象。
如果在我们这办理电话出现这种情况，我们会及时和客户进行沟通和处理，保证客户的使用。
郑州星企通信科技有限公司是一家通信网络运营商，以长期致力于电信无线网络增值业务的丰富经验和对未来通信行业资讯的把握，为客户提供***全、有效的统一通信服务。
我们都知道，2010年，***相关部门推出了实名电话系统，星企通信说现在用户在申请固定电话、移动电话和无线网卡时，必须登记实名制，其中无线网卡被纳入实名制。
根据规定，电信运营商应当要求用户或者客户出示相应的有效证明，并在用户办理入网手续时向用户提供真实的身份的信息；用户应当拒绝出示有效证明。拒绝提供其证明中记载的身份的相关信息，***使用他人证明，或者使用变造的信息。文件、电信经营者不得办理入网手续。
