智能外呼机器人，传统企业提升效率的新帮手
科技的进步与发展总是令人兴奋，尤其是新一代科技革命的人工智能。从能够帮助城市疏导交通的城市大脑，到进入千家万户的智能音箱，再到智能手机里的刷脸登录和******……这些常见的应用场景体现中国的人工智能技术已经走在了世界前列，也改变了人们的生活。
因此，越来越多的企业投身到人工智能的领域，希望通过人工智能，构建公司产品的核心壁垒，确保在行业内具有独特的竞争优势，这期间被业界看好的智能语音识别领域更是如此。
智能外呼系统掀起一场效率风暴
随着消费场景小额化、分散化趋势加快，未来消费***场景将继续从传统的高客单价/低频次的消费场景，逐渐向低客单价/高频次场景进行转化，效率的高低将直接制约这场胜负的关键。
智能外呼的成功应用表明，对比人工存在优势，人工智能在某一特定工作场景具备人工难以比拟的能力。
1、自动执行呼叫任务，节省坐席手动拨号时间
智能外呼系统自动对外呼任务内的客户进行拨号呼叫，拨通后再接入人工坐席，坐席人员只需接打电话即可，无需手动进行拨号操作，可以大大提高工作效率。
这给企业带来了巨大的人力成本，如果引进智能外呼机器人的话，一个机器人每天能够处理6000件逾期贷1款，是人工的二十倍。
同样，在房地产、***等电销领域，智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户，随后人工及时介入，促成交易，大幅提高电销效能。
智能外呼机器人如何胜任外呼工作？
从技术层面来说，智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。
其中，语义理解是保证交互效果的核心。灵云语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能，满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。
使用智能外呼作为公司的电销团队，除了能提升初筛的效率，更重要的一点，也是企业关心的一点就是，成本。
人工坐席的成本不用多讲管理者们也都知道，在如何能节约成本还能提成效率和业绩这个看似相悖的问题中，智能成了唯1一的解决方案。
大数据时代来临，全民都生活在人工智能的笼罩下，如果不能与时俱进，终将会被社会淘汰。企业有了智能外呼这样得力的智能员工，在行业竞争中自然有着更强大的生命力。
