无论到哪里办事，都得需要等待。去***营业厅办理***业务，人们已经习惯了那种漫长的等待而且已经非常麻木。在等待的过程中，不管你愿不愿意等，你都得等。去办理业务，你在等待的过程中就不能做另一件事，这样你的时间成本就加大。自从有了排队机后，似乎等待时间比以前短了很多。
人们办理业务之前都要在排队机前面取到一张票号，而且每一个排号与每一位客户都是一对一的，所以我们拿到票号之后不用担心有人插队。排队机可以支持多台机器联机统一发号，所以一台机器完全可以支配多个柜台窗口来办理业务，从而为了实现人员的有效分流、缩短人们的等待时间提供了重要的条件。人们在机器前面完成整个操作只需要几秒钟的时间。
排队机的出现，之前传统的排队方式已经不存在，曾经的排队格局也被它代替，有了它客户的等待时间得到了节省。
如何提高自助排队机的效率
自助排队机能够处理排队过程中遇到的“慢”“乱”等不良的现象。若想能真实处理这些问题，咱们需要利用好自助排队机，使其发挥更大的效益。
首先，负责人要充分做好叫号引导作业。主动迎候用户，问清其马上要处理的业务类型，协助其在自助排队机上正确收取所属业务类型，防止呈现废号以及无效等候现象。
柜员结束一笔业务后5秒内按动呼叫按纽。针对部分用户处理结束业务后不尽快离柜，而是占有窗口持续整理私人物品等现象，柜面工作人员需要尽快叫号，然后促使其尽快离柜。
部分特别情形，履行不叫号准则。对部分时点***营业厅用户数值少于工作窗口数的现象，由工作人员直接引导用户至闲暇服务窗口，此举既节约了用户等候时间，又能节约自助排队机的纸源。
自助排队机可以扩展的功能
1、增加***识别器可实现刷VIP磁卡优先取票
2、增加媒体播放终端，支持等离子电视显示排队信息
3、增加二合一读卡器，和刷***和非接***IC卡
4、识别过滤增加除按标识，增加白名单，黑名单模式
5、支持短信功能，客户评价不满意时给特定电话号码发送短信
6、支持不同业务的号票不同打印模版内容
7、推出读出芯片卡取号功能
8、可附加***阅读器，实现刷***取票
南京豪点电子，可以为用户提供排队机的个性化定制服务，欢迎咨询！
