据说寿司产生之初,仅仅是一种保藏鱼肉的方式。人们将鱼肉用盐腌制过后包裹在米饭里,待鱼肉发酵之后,裹在外面的米饭会产酸,就是这种乳酸可以使鱼肉受到浸渍而不腐坏。当时的发酵据说需要1-3年。那时的人们,只吃鱼肉,把米饭扔掉。
后来,智慧的人们开始采用石头的重量把鱼片和米饭压制到一起,这一小小变化让发酵的时间压缩到了1个月。这时的人们开始将米饭和鱼肉一起品尝。接着,人们将醋加入到了米饭的制作中,新做法的寿司不仅可以在半天里发酵出来,还在无意中提升了鱼肉的鲜味,让人们开始觉得米饭和鱼肉的搭配妙不可言。
又过去很多年,一位寿司料理师开始放弃石头压制寿司,而是改用双手压制。温暖的双手含有力道的压制,让发酵几乎马上完成。这就是家喻户哓的“手握寿司”,手的温度、恰好的力道和手法,让寿司成为鱼肉、米饭的组合。
美食从来没有界限,寿司很快向整个亚洲风靡,各地的美食家们根据不同的理解对寿司进行了改良和创新。寿司又开始从亚洲传向欧美,不同风格的寿司加入了这个美食大家庭的行列,花式的形态,火攻的手法,酱料的多滋……多元化创意化的寿司走向当代国际。

产品模式是商品模式设计的决定性因素。产品宽度设计、产品深度设计和产品组合设计构成了整个产品模式设计的内容。产品模式的设计凸显出自身核心专长的优势,强调了自身的资源竞争力。
伊秀寿司产品模式从这三个方面出发,通过对顾客需求的科学分析,对竞争市场的客观研究和自身优势的扬长避短,形成了独具伊秀风格的产品设计。从产品宽度上取得品类优势,从产品深度上满足顾客需求、找到自身利润点,从产品组合上增加顾客用餐丰富度,提升自身的性价比。



伊秀寿司的服务理念为:发现顾客未知需求,满足顾客一切需求。在整个服务内容的设计中,伊秀寿司始终将该服务理念融入其中,通过感动文化的引导和服务细节的内容设计,加强所有服务人员对于服务理念的理解。
【情绪行为设计】
伊秀寿司的服务内容设计,包括了服务行为和服务情绪的设计。只有良好的服务情绪才能带来发自内心的服务,只有发自内心的愉悦情绪,才能带来自然亲切的服务态度。
伊秀寿司对服务行为进行设计,通过对服务人员一举手一投足的规范化设计,将鞠躬、行走、招手等行为都通过研究形成顾客目视感受为良好的方法,用规范的文字进行规定,形成服务内容的规范性文件,结合服务训练让服务都能够落地。
伊秀寿司对服务情绪进行设计,通过对服务人员笑容、声音、语言、话术的规定,让服务人员展现在顾客面前的是为亲切、为温暖的情绪,带动整个用餐的氛围和情绪达到轻松、亲切的效果。




