小细节大文明:酒店服务员服务礼仪
衣研堂是一家为连锁餐饮酒店等提供系列职业服装的线上线下的品牌,中式.典雅.原创.工艺.时尚为品牌核心理念。主营:酒店工作服、服务员工作服、厨师服和保洁服等酒店制服。选酒店工装,优选衣研堂!
心系顾客,服务至上”是酒店行业的服务宗旨,文明有礼、热情周到的服务直接体现了酒店的业务水平,是酒店重要的软实力之一,直接影响到酒店的形象。
您懂得,初次印象十分重要;别忘了,穿着得体举止有度。
上班时按规定着工作制服,制服应得体挺括。单色的搭配因其简便、适应范围广而受到欢迎,如***酒店服装,搭配浅蓝色或暗红色的酒店服装。穿着工服时,扣子应齐全、无松动,风纪扣必须扣上。男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮,在岗时应精神饱满,表情自然,面带微笑,说话时应语气平和,语调亲切,不可过分夸张,眼睛应有神,体现出热情、礼貌、友善、诚恳。遇事从容大方、不卑不亢,与客人交谈时,目光应自然平视,不应上下打量客人。
您懂得,接待客人要礼貌真诚;
别忘了,与客人交谈要用尊称。
别忘了,耐心真诚很重要。
酒店工作服的作用
酒店工作服反映了特定的社会经济与文化内涵
社会经济是一切上层建筑的基础,服饰的发展也是以社会经济为物质基础的。服饰美的三大要素——材料、色彩和式样,是以制作工艺的进步、印染业的发展、纺织业的兴旺为基础,而这些又都与社会经济的发展息息相关。为了让员工在穿酒店餐厅服务员工作服秋冬装时更加方便,可将颈部的带子预先打结,让员工直接套上,脱下时也一样提示员工不必拉开带子,直接从头部拉起工作服,挂在挂钩上,方便下次穿着。经济发展有明显的时代性,酒店服饰创作也具有这一特性。纵观历史就不难发现,中国古代客栈内的店小二和现代酒店中的侍应生,其服饰显然发展了好几个时代。所以说酒店服饰的发展反映着社会经济的发展。其次,酒店服饰还具有丰富的文化内涵。适体而美丽的服饰,不仅使穿者神采奕奕,精神焕发,而且使见者赏心悦目,心境开阔。由于服饰所引起的美感,能呼唤人们对艺术的热爱。
衣研堂是一家为连锁餐饮酒店等提供系列职业服装的线上线下的品牌,中式.典雅.原创.工艺.时尚为品牌核心理念。好的酒店工装设计师设计工作服的境界不是工装的款式,面料等等,而是追求体现劳动者的价值、企业价值。主营:酒店工作服、服务员工作服、厨师服和保洁服等酒店制服。选酒店工装,优选衣研堂!为了让大家对衣研堂有更多了解,衣研堂小编今天给大家介绍酒店工作服色彩与色调搭配的重要性。
酒店工作服的色彩与色调的搭配
诗人泰戈尔说过:“美丽的东西都有色彩的。”赤橙黄绿青蓝紫,构成了七彩世界,人们对色彩的感觉是一般美感中大众化,普遍的视觉形式。全棉酒店服装的图案、颜色很多,也是***常见***实用的一种款式,完全没有图案或花样的酒店服装,即单色酒店服装。色彩本身不存在美与丑,各种色都有固有的美。配色时是以色与色之间的关系,来体现它的美感的。同一色调的直筒帽和衣裤,极富装饰效果的肩饰,领饰、胸饰等。式样上有西装式驳领,有中山装式门襟,有的甚至做成燕尾服式的下摆。为了表达酒店的热情待客之礼,其色彩大多使用大红、金黄和黑色搭配,红色体现热情,黑色代表稳重,而金***的肩饰、纽扣等又给这一服饰增添了活力(如图一)。有的酒店为了迎合其建筑外观或装修风格,在门童和行李生服饰的门襟、帽沿、袖口等处加了一些具有民族特色的花纹镶边,也别出心裁。总台服务员和商务中心员工服饰,宜选素雅、明朗、单纯的色彩,大多采用西装系列,以表现他们的沉稳与优雅。但是服务人员西服又明显区别于管理人员。首先是色彩,宜用明快的色调,如天蓝、灰绿、蓝紫、橙黄等等。其次是领饰,女士不宜用领带,而多用飘带、领巾,或折成三角形,或蝴蝶状等等。男士领带可使用条纹或简单花纹领带,尽量避免与管理人员雷同。而大堂副理服饰,同样也是西装,其色彩就要求沉稳的深色调,可使用领带或领结,斑马裤、斑马裙是一个很不错的选择。