







电商渠道迅猛发展 门窗企业搭乘互联网快车
电商汹涌大潮之下 线上线下销售渠道有冲突
消费者对门窗品牌的认知度低,门窗企业自身的品牌影响力不够大,导致门窗质量无法从线上考证,这就需要线下与线上同时进行,操作层面存在难题:从价格来讲,现有产品拿到网上销售,线下线上的产品价格体系难操作;认知度低的时候,消费者对产品存有疑惑;网络销售渠道会打破传统的经销平衡体系,利益受损的线下经销商、分销商们会有意见。目前大多门窗品牌都还没有在网络平台进行明码实价的销售,只有少数商家在尝试电子商务这一新的网络销售渠道。在网上商城有店铺的门窗品牌,多是用来展示新产品或***产品,价格栏一般都标着价格面议,或是产品标价和终端市场的正常零售价一样。门窗企业想要在当今如此激烈市场得到发展,就必须正确***好企业文化,走“接地气”之路。消费者很难从网上商城了解到该门窗产品的真实销售价格,网***窗品牌展示意义远远大于产品销售意义。
由此可见,门窗产品在电子商务的销售渠道拓展方面面临着物流配送、***服务、品牌厂家和商家对价格透明的抵触等一系列亟待解决的难题。尤其是因为运输成本居高不下,大大拉高了门窗的网络销售价格,使其在与实体店产品零售价的对比中并不能形成明显优势。有不少厂商认为,门窗的电子商务渠道销售在相当长的一段时间内并不能和传统的实体销售渠道相提并论,但门窗企业可以调整运营方式并接受电子商务这一新型的销售模式。当门窗实体店与电商开始从竞争走向竞合则意味着,整个门窗企业的转型也将加速达到胜利的彼岸。
门窗系统五金配件当选德国瑞纳斯,瑞纳斯门窗五金配件专为家装门窗专门研发,开发出一系列适用于家装铝合金的新产品,详情请咨询瑞纳斯门窗五金佛山运营中心销售经理周孝日
地址:佛山市南海区大沥镇竹基南路华亚国际***大厦406
抓住用户三个“点” 门窗服务营销更
在门窗消费过程中,企业提供服务的直接目标和终归宿,是提升客户的体验和满意度,进而达成销售的目标。而提高顾客满意度的关键是满足顾客的一系列的需求。只是在门窗商家的服务过程中,如何做到更有效、更?有人认为,可以通过抓住消费者的三个“点”来进行客户体验的设计和管理。一线城市逐年减少,消费群体选择渠道更多,线下国际门窗品牌门店众多。
痛点
所谓痛点,就是曾经发生在顾客身上的问题,让其苦恼过、是其要解决不想再经历的问题。门窗消费者的痛点有哪些呢?的确,门窗行业在近年来不断发展,为了适应消费者的不同需求,无论是在风格还是尺寸上都能量身定做,而扩张做其他家居产品,能满足消费者一站式购物的需求。各种各样材料的迷惑、价格的陷阱、整体风格的搭配等等?产品的质量问题,产品是否能按时交付、安装是否能够一次成功、***服务响应的速度和效率。
第二点:痒点
所谓痒点,是顾客在意、感兴趣,有感觉的的问题。比如说,林林总总那么多门窗品牌,怎么让顾客选择,才能让用户觉得是合适,又不浪费的?怎么样将客户想象却又无法描述的产品风格、色彩与搭配直观地呈现在面前?相比于发达***,我国在制定建筑节能设计标准时,缺少对未来发展的中长期规划。怎么样的***服务是用户需要、让用户感动的?
第三点:兴奋点
所谓兴奋点,是能给客户带来“wow!”效应的刺激,能够让用户产生消费冲动的点!顾客来到门店,有什么样的目标,想解决什么样的问题,是否可以通过场景的描述呈现出来。让用户的需求,在特定的场景下会被激发,找到这些场景,就找到了机会。比如,精心设计和搭配的风格套系产品,让顾客一眼见到,就指着说:我就要这一模一样的!衣柜企业想要发展,就必须要提升自己企业形象,打造属于自己的企业文化。——现在以80、90后为主的消费者,有空余的时间,会去旅游、度假、休闲,而不愿意把时间花在一家家逛建材市场上累成狗,关键是,商家的服务流程中,要有能够打动用户的场景!
在“差异化”不绝于耳的今天,企业竞争的两个***之一就是产品和服务。在门窗消费过程中,用户可以在具体的服务中感知品牌形象。企业拥有好的服务过程,营销效率的提高自然水到渠成。郝际平告诉记者:“我国的能源资源是总体来说是通过三个方面被消耗掉的,一个是工业,一个是交通运输业,还有一个就是建筑业。因此,先想消费者所想,做消费者所需;先将别人能做的做到,再做竞争对手做不到、竞争对手想不到的,才是以服务赢得竞争优势的正道。
洗牌大幕拉开:门窗行业呈升级态势
随着中产的崛起,化成为主流,国内门窗市场也将迎来残酷洗牌。在消费升级的大背景下,传统门窗企业的生存环境的日益严峻,整体行业转型升级步入进程,市场洗牌的大幕也正徐徐拉开。
大部分产品将逐步被淘汰
有人说,门窗市场可以分为三端,一端叫门窗,一端是杂牌门窗,还有一端是追求性价比的经济带。但是从现在消费趋势来讲,性价比的诉求从原来的位置正慢慢后退,所以未来门窗企业就要抓住门窗时尚者这样一个***。产业观察家也认为,未来两年内,大部分门窗产品将随着垂直电商的兴起而被线上所淘汰,这是必然趋势。在提案中,郝际平表示:近年来,国外发达***纷纷制定了中长期的建筑节能发展规划,以指导建筑节能标准的修订,从而不断提高门窗的保温性能。这些品牌后续利润根本无法支撑正常运营,面向渠道大幅涨价更是一件不可能的事,因此无品牌价值、利润被压榨只能被淘汰出局。
门窗行业呈现出升级态势
由于前些年行业起步门槛较低,各路山寨产品自2009年起层出不穷,使近些年的门窗市场一直乌烟瘴气,无论是品牌厂商、经销商及消费者都感到苦不堪言。目前在门窗市场上,以TATA、梦天、3D为代表的门窗阵营正在形成。当然,不是叫产品就是,真正的是用所有精细的细节累积起来的。门店的设计也是产品相匹配的细节。很多门窗企业的企业文化,本来也不是发自企业自己真诚的内心,而是出自所谓***大师的编造。在市场消费升级的推动下,门窗行业呈现出进一步升级态势,从而使得门窗市场无论是在盈利能力还是体量增长上,都得到快速提升。
随着国内消费市场的升级,门窗市场也正加速去杂牌化。在此态势下,低端杂牌的生存机会被进一步压缩,同时,一些正规品牌的发展空间有望进一步扩大。由此,有关***预测,今年整体市场机会是正规品牌,杂牌厂商将迎来倒闭潮,强者愈强、弱者愈弱的马太效应进一步凸显。尤其是因为运输成本居高不下,大大拉高了门窗的网络销售价格,使其在与实体店产品零售价的对比中并不能形成明显优势。
阻碍木门企业发展的三大块绊脚石
我们知道,若木门企业想要在低迷的市场环境中抢占更多的市场份额,就要始终注重质量、坚持环保和原创。下文中,笔者将带大家挖掘影响木门发展的三大致命伤。
一、质量问题
质量问题始终是消费者关注的点,近几年来,木门质量问题层出不穷,深深的伤害了消费者的心。新买的木门脱皮、变形,甚至实木变成了拼接木,这种种迹象都表明了商家产品造***事实。长此以往,质量不过关的产品怎能再为企业带来发展呢?
企业要想获得消费者的好评口碑,提高复购率,不仅仅靠明星宣传效应,还要借助的产品质量,为消费者提供更多稳固的木门,产品耐用是换来有口皆碑的入门槛。
二、甲醛超标
目前,消费者无论在购买木门、还是室内装修上,关心的无疑是甲醛等环保指标。木门环保指标已成为消费者购买木门为关心的问题,但是甲醛超标问题时有发生。这主要是一些生产商抵不住市场竞争的残酷,在利益的驱动下选用劣质生产材料引起的。
三、模仿跟风严重
有这样一条常规定律:新产品一经推出,往往就被众多企业直接模仿。木门企业不仅在产品上模仿,在管理、经营模式甚至品牌宣传上,众多企业也常搞“拿来主义”,跟风经营成为诸多企业得以生存的保命法则。
三大难题 一招制胜
木门企业之所以能获得喜人的成绩,离不开产品符合消费者消费需求,离不开对于品牌环保等方面的重视。因此,对于想要获得长远发展的木门企业来说,必须在产品质量上多下功夫,注重品牌环保工作的建设,只有这样,才能先发制胜。
同时,模仿不可能让企业走得很远。因为当企业发展到一定规模时,已经从直接的产品营销转换到了品牌的营销,原创设计也自然成为企业品牌的核心竞争力之一,此时的企业会站在微笑曲线的两端去获取更高的利润。再者,一旦品牌被贴上模仿的标签,是对企业品牌形象的损伤。在此态势下,低端杂牌的生存机会被进一步压缩,同时,一些正规品牌的发展空间有望进一步扩大。木门企业必须解决好质量、甲醛、产品原创这三大难题,才能获得进一步发展。
点评:的产品,环保的选材,以及专注创新设计才是木门企业克敌制胜的不二法宝,愿木门企业能在2017年无惧行业大洗牌,在两极分化中找到自身的发展***,站稳脚跟,迎来更为可观的春天。