多渠道商务模式即支持在线购买、线下提货，或者在线下单、实体店发货，是一种帮助实体零售商更好地整合门店与超市电商系统渠道的创新模式。
未来零售是线上线下结合体，大数据、个性化推荐在未来更重要，而是积极布局下一个机会点。认为未来零售模式的确可能是线上线下结合模式，但这种模式中的线下实体可能和沃尔玛现在的实体门店差别较大。
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传统零售模式是因为在旧有的零售模式下，企业和消费者对购买成本并不敏感，购买成本并不会对消费者的购买行为造成实质性影响。
超市电商系统逐渐取代传统零售模式后，在降低消费者购买成本方面有了新的突破。在新零售模式下，新零售企业的单个获客成本较低，切实促进了消费者的购买意愿和购物热情。新零售企业不断优化购物环节，提高运营效率，提升消费者购物满意度。消费者更加注重购物体验及商品的品质，消费者购物成本的降低可以使商家和消费者都从中获利，实现共赢。
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介绍的“超市电商系统”模式中可加入生鲜自提业务，生鲜业务便利店不便操作，因为生鲜商品进货繁琐，生鲜品种必须较齐全，否则顾客很难搭配。
生鲜电商也很少有成功的例子，因为生鲜商品不标准，送货成本高，保质期短，拒收后面临耗损。
如果便利店陈列销售部分生鲜商品，消费者也能网上预订生鲜商品，每天集中送货到便利店，就能让消费者购买到齐全新鲜的生鲜商品。订购商品如能在门店按重量收费，就能解决生鲜商品标准化问题，集中配送，则配送成本低，如拒收可直接在门店打折处理销售。
此模式也可改为“生鲜店 网上超市”模式，网购毕竟不能解决生鲜商品体验问题，生鲜类商品门店陈列销售，其它商品(包含生鲜)网购的模式，线上线下结合，网购解决门店商品不够齐全的问题，门店解决网购配送成本高问题，两种业态融合能相互解决问题。
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