殡葬在不同历史时期有不同的定制或习惯，既有实质性内容，也注重形式。所谓殡是悼念逝者的礼仪活动，所谓葬则是人们对遗1体或骨灰所采取的掩埋方式。随着社会的发展，丧1葬的形式发生了很大的变化，各地的丧1葬习俗也不尽相同，作为对死者灵1魂的一种抚慰，其有着严格有序的仪，有死前预设之仪、临终初丧之仪、入1殓成服之仪、出殡安葬之仪、做七祭祀之仪。
殡葬产业属于社会服务行业，服务模式与服务内容,提高服务质量,是殡葬行业变革发展的关键。
我国活动总体上来讲是属于一个家庭或家族的私事，其社会化、市场化程度非常低。改革开放以来,事务逐渐社会化、市场化。过程中的竖灵、、引灵、接体、奠礼、入殡、出殡、安厝、守七、祭奠，以及***接运、存放、、告别、火化、骨灰寄存等,各个环节都有市场化的***服务机构与***的介入，包括殡葬礼仪过程都有***的殡仪机构参与。
殡葬服务业是一门特殊的服务行业。其特殊性在于，所有的服务行业都是直接为生者服务的，惟独殡葬服务业的直接的服务对象是死者，它的间接服务对象才是生者。由于殡葬服务归根结底是满足生者的心理要求，因而殡葬服务更重要的服务对象仍然是生者。而这个时候我们的殡葬职工能用适当的语言或行为使丧户在痛失亲人时候，能在殡葬职工的适当的舒解下，从新调整情绪，从悲痛的情绪中解脱出来，使他们的悲痛感减少或者消失。
