现今社会是个服务型社会，石材工程采购商在购买路缘石的同时，更看重***服务。一个花岗岩路缘石厂家***服务的好坏，直接影响着花岗岩路缘石厂家的发展。更何况花岗岩路缘石产品是半成品，“三分花岗岩路缘石，七分施工”石材工程采购商买回去还需施工，效果跟施工好坏密切相关。作为一名合格的***人员，要有一条原则：“客户我千百遍，我带客户如初恋”，掌握技巧才能玩转***。花岗岩路缘石之间勾缝采用C10水泥砂浆，勾缝采用平缝，每块花岗岩路缘石的勾缝必须控制在5mm以内，勾缝完成后适当对花岗岩路缘石进行洒水维护。熟悉花岗岩路缘石产品和客诉处理流程，是***人员提高客诉处理效率的有效途径。在接到顾客电话后，要仔细询问顾客遇到了什么问题，从而“对症下药”，针对问题去查相关购买记录，找出是顾客、产品还是物流等的问题，才能真正去解决问题。
花岗岩路缘石施工方案和技术交底
⑴花岗岩路缘石放样
一般情况下，在花岗岩路缘石安装完毕后再进行花岗岩路缘石安装，花岗岩路缘石的顶面高度一般和路缘石顶面高度差值为20cm左右，所以只要根据安装合格的路缘石高度作为基准控制点就能很好的控制花岗岩路缘石的高程。
⑵花岗岩路缘石基底施工
在花岗岩路缘石放样之前必须先清理下基层的表面，对基层表面的杂物、碎石清理干净，使其表面保持平整洁净，并在花岗岩路缘石安装之前再进行一次洒水***，保持基层表面的湿润。
作为市场营销人员，就是要根据目标客户的需求，设计出在某个方面超越才是重要的。一旦石材工程人认同了这种观念，也就认同了厂家的产品。在这种情况下，销售人员卖的就是一种思想，是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。因此，路缘石石材厂家要想上升到卖思想的境界。这些服务都是品牌在背后作支撑，因为他有能力，有自信，可以做到。对于一个路缘石石材厂家来说，卖产品是终的目的，卖服务能增加产品的销量，提升品牌意识，卖思想这是厂家统筹全局的战略方针，是核心。路缘石石材厂家要想提升团队的营销水平，就需要通过卖服务实现品牌溢价，在目标石材工程人心目中树立起良好的品牌形象。
很多花岗岩路缘石品牌取得一席之地，并非本身的优势和对市场的专注，更多的是赶上花岗岩路缘石厂家黄金的高速发展期。这样的石材发展环境，可以说是整个厂家同质化的温床。花岗岩路缘石厂家品牌没有对自身品牌的***以及未来发展的规划。这样的结果直接造成厂家品牌形象，以及品牌联想的趋同。客户买花岗岩路缘石，要么红色花岗岩路缘石，性价比高的选芝麻灰路缘石，这就是芝麻灰路缘石的特性。如今，当我们考察花岗岩路缘石市场时，多少原本具有特色***的品牌优势渐渐消失，不断的沦为同质化的牺牲品，归根结底还是品牌没有自己的规划。
