盖雅工场HR ONE排班管理系统：
通过从***系统平台自动获取话务预测所需要的历史话务关键统计数据，门店排班管理软件，如人工呼叫次数、人工接话次数、接通率、服务水平、平均接话时长、平均排队时长等。支持的较小统计间隔时间至少为10分钟，提取频率可灵活设置。
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系统对周期性的话务影响定义有相应的话务变化年线、月线、周线等。周期性话务变动的管理是对话务事件管理的补充，它的发生是周期性、相对固定的，容易计算出一般的发展规律。
在对周期性话务变动的管理上，排班管理软件，系统支持个性化定义，系数设置做到了自动预测与人工调整相结合。
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实时准确采集：与考勤采集设备直接互连，自动排班管理软件，考勤数据实时传入系统，准确采集员工工时数据，保证薪资计算的数据来源真实、可靠，避免薪资虚高；
实时自动运算：强大的可配置规则平台，可以配置各种复杂考勤、工时、刷ka、排班的规则，并且自动实时运算，从硬件中读到的时间数据会按照规则实时运算，提供准确和实时的工时数据。
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