保安服务安全常识和技能分析
我们在保安服务过程中，经常会遇到各种各样的***，如果我们思想上不重视，不提前做好充分准备和预防工作，就有可能使自己受到伤害。因此，我们要学习和掌握必要的安全常识和安全技能，这对我们避免保安服务过程中一些不必要的伤害、保障自身安全很有帮助。我们在保安服务活动中，要始终将安全放在首位，增强敌情意识，随时做好应急准备。作为保安员，在执行勤务任务时，要有***感和职业敏***，始终保持高度警惕，牢固树立保护自己和他人安全的意识。
一是在执行勤务活动前，要注意观察、了解执勤现场情况，对各种***进行分析并作出判断，一旦出现突发状况，能够临危不乱，做到心中有数，遇事不慌，快速应对，利用优势，主动采取措施，控制现场，确保安全。
二是根据执勤现场***分析和研判，做好各种应急准备。准备得越充分，伤害离我们就越远。俗话说：磨刀不误砍柴工。所以，在勤务活动中，要在思想上重视，制订方案时细致，配备防护装备齐全。尽量将***和困难想得多一点、措施和方法想得细一点、制度和标准订得严一点。我们就能远离***。
保安服务人员服务意识培训：保安服务人员服务意识培训目的：使保安人员树立良好的服务意识，从而在工作输出的保安服务。
一、物业管理的性质：物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。更具体说是“服务行业”。
职业的分类：按产业----行业----职业分：
一产业：农、林、牧、渔、和水利业；
二产业：工业和建筑业；第三产：一、第二产业以外的流通业和服务业；
二、物业管理公司：保安人员的工作性质及内容：1、忠于职守、竭诚服务：保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，
保安人员六大基本服务意识：（一）、如何理解“顾客至上”
1、 顾客是我们的衣食父母2、 顾客需要我们提供舒适的服务3、 服务基本依据是顾客的需求
4、 不要被社会上的陋习所同化5、 努力给顾客提供方便，创造欢乐6、 在任何情况下都不与顾客争吵。
岗亭保安岗位职责：1：岗亭保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2：岗亭保安必须严格执行车辆出入规定，发现情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。
3：值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与他人争吵，更不允许与他人斗。
4：对未取卡而冲入的车辆，记下其***号码，并及时通知其它岗位的保安人员前去登记，以免误会。
5：凡装***物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车等，严禁驶入停车场内。
6：岗亭保安人员应监督、控制出入的施工人员，并严禁房产中介、拾荒者、推销人员及无关人员入内。
岗亭保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
9：如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其***责任。
岗亭保安人员必须在岗亭，不能长时间待在临时休息房。 11：岗亭保安人员上班期间应遵守公司行为规范。
小区?保安员制度和职责
小区保安员制度：1、模范遵守***的******及管区、保安部内的各项规章制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违规分子做斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准徇私舞弊。7、不准擅自带人进单位宿舍，需要住宿必需经单位主管部门***批准。
8、爱护器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
9、不准利用***。10、严格执行请、销假制度。有事外出时必须请假。
三、小区保安员的职责：1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违规时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及***，确保管区的安全。
3、坚守岗位，提高警惕，发现违规分子要坚决设法抓获。
