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进入市场不到三年的海信日立已经在多联机领域取得了辉煌的业绩，同时在实践当中，海信日立对于***空调行业的服务也有了如此深刻地理解。 海信日立 市场总监朴营国博士表示，“同心”表示海信日立公司站在用户的立场上，想用户之所想，全心全意满足用户需求;“贴心相伴”强调了海信日立对用户的零距离关怀，表达出时刻准备为客户排忧解难的态度;“舒心”强调的是海信日立服务行为给用户带来的直观感受;“快捷”表现出海信日立的服务行动迅速。夏日炎炎的天气里，空调成为了我们必备的家用电器，现在绝大部分家庭用的空调都是氟系统，空调缺氟会造成空调制冷(制热)效果差、保护性停机、室内机漏水(有时候会喷水)、内机蒸发器结冰等。
为了缩短服务时间，海信日立还在各个***设立了备件库，能够对客户的服务需求作出迅速响应。这种三级管理模式，环环相扣，互相制约，有效确保了服务过程的受控性，使整个服务流程实现闭环管理，大大提高了服务效率。 海信日立 的同心服务观中也体现了人性化的行为特点。***空调安装完毕，在运行初期，即使机器没有出现问题，海信日立的服务工程师也会定期进行维护检查，耐心的向用户进行示范操作，讲授一些基本的***措施。3）、软管材料的耐寒冷性能不好，脆性温度高，压缩yong久变形过大。
断：指电气线路断线；熔断器熔断；R134a制冷剂的渗漏量在丁晴橡胶软管中比R12大得多，但在尼龙软管中比R12略少。由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开；由于制冷系统压力不正常引起压力继电器的触点断开等。 4、烧：指压缩机电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。 5、卡：指压缩机卡住、风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。 6、破损：指压缩机阀片破损、活塞拉毛、风扇扇叶断裂以及各种部件破损等。
大金才开始***在西安生产自己的压缩机；其中日立是多联机核心技术，83年发明的第三代涡旋式压缩机，专利技术保持了20年，大金在83年到03年这段时间内都是使用的日立压缩机，直到03年日立专利技术到期。而此时，日立已经发明并掌握了更高的专利技术，在第三代涡旋式压缩机的制造基础上，创新的研发出压缩机内部油分离技术（该技术可以大大延长压缩机的使用寿命），该技术也同样申请了专利，也就是说，业内只有日立可以独享该技术。光这一专利，日立已经在业内毫无异议的占据了未来20年的霸主地位。 大金的工程师也跟我讲过，现在大金用的是日立26年前的压缩机技术，没办法，压缩机回油技术也申请了专利，大金想用的话要再等20年。
