智能***系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业，智能***不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。
智能***系统运用自然语言理解、语音识别、语音合成等智能人机交互技术，通过微信、APP、网页、短信、电话等渠道，以文字、语音等方式提供智能在线问答服务，可加载行业知识库，并与业务数据库和在线***系统对接，大幅降低***成本，全方面提升服务质量、效率以及用户满意度。
***行业为何要向智能化发展？
需求驱动
1.渠道多样化
借助互联网，企业的营销渠道不断丰富，与此同时，客户的咨询渠道也发生了巨大转变，从过去的电话咨询，到如今的微信公众号、微博、网页、APP咨询等。这一转变也对企业的传统客户服务接入方式发起了巨大挑战，导致人工***工作量急剧上升，企业人员成本投入巨大等，搭建能够将企业客户咨询全渠道接入、统一化处理的智能***体系已经成为了企业发展经营中不可忽视的环节。
2.服务有效化
智能***在服务时长上可达7*24*365天实时在线，远超人工在线时长，并且能够随时保持标准化服务状态，根据企业预设进行客户服务，高质有效。
1、机器人24小时在线
系统可设立24小时在线的智能***机器人，辅助人工***回答客户的咨询，查询商品物流信息，处理退换货等自助服务。对于智能机器人无法处理的问题，客户可以留言的形式进行反馈，待人工***上线后马上处理并回复客户。
2.人机协作
热销产品的咨询、物流信息查询、退换货流程等常见的重复的问题，可以交给智能***系统中的***机器人来处理，销售智能机器人，复杂的问题再由人工***来回答，能够有效的提交***的工作效率，降低***人员的重复劳动。
武汉销售智能机器人-武汉瑞码联信信息公司由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司（）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支技术过硬的员工***，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。瑞码——您可信赖的朋友，公司地址：湖北省武汉市洪山区珞喻路20号阜华大厦1栋C单元18层C-1803室，联系人：何经理。
