社区公众服务应用群包括社区公共服务、养老服务、教育服务、便民服务、小区管理、智慧家庭等几方面：
1、公共服务：由基本公共服务及特殊公共服务两部分组成。
2、养老服务：现在老人居住的环境有两种常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其宗旨是使得老人拥有安全保障，子女可以放心工作，***能够方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，构建一键式养老服务***，一键式紧急救助呼叫，以及老年人贴身传感器，在危急时刻自动报警呼叫，使老人的日常生活处于远程监控状态，以便于及时为他们服务。
3、教育服务：主要针对不同年龄段人群提供培训、教育等方面的咨询和服务，建立居民教育档案，开展社区教育建设，提升社区人口综合素质。
4、便民服务：包括社区商圈服务、社区邻里互助、社区便捷出行、社区家政、社区***服务等。
5、小区管理：主要指小区智能化的系统集成，例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各***应用子系统的融合，进行集中运营管理。
智慧社区是什么？为什么会受到众多行业追捧？智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
从智慧社区的概念我们可以看出，智慧社区应该是一个安全的社区，能够给社区的居民提供足够的安全感；智慧社区应该是一个有服务的社区，居民在这个小区里能够享受到好的服务；智慧社区应该是一个和谐社区，住户和物业和谐相处，住户通过物业高服务收获幸福感，而物业通过高服务获取更好的利益回报；智慧社区应该是一个智能化的社区，通过科学技术、标准化、智能化地融合物业和业主的需求，节省成本，提高服务。
智慧社区”能够整合城市内的党建、政务、公共、商业服务资源，使其可以通过信息化技术实现线上的资源共享与信息交互。平台搭载于PC机、智能手机、智能家居设备及智能终端等。
“智慧社区”平台的广泛应用能够改变、改善传统党建工作使其智慧化；优化政务服务平台办事流使其人性化；提高公共服务效能使其大众化；促进商业服务与百姓诉求对接使其利民化，实现加强社区信息化建设，提升现代城市管理水平的核心目标，为“智慧城市”的落实奠定基础。
