自助取单机
上海触鼎电子科技有限公司是一家***从事触摸一体机、壁挂/立式/落地/嵌入式触摸屏查询一体机、教学一体机、工控一体机、自助取单机、安卓系统一体机、嵌入式触摸屏一体机、智能排队机、广告机、触摸屏显示器、网银体验机、多媒体教育一体机、签到机、考勤机、电子白板、红外屏/电容屏、查询机、各种触控产品外壳订制等的软硬件开发、生产、销售、租赁及提供技术服务的高科技企业。其主要功能特点如下：
（1） 发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票；
（2） 号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间；
（3） 号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
（4） 系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
（5） 具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。
（6） 实现客户自主选择柜员功能；
（7） 支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
（8） 产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；
（9） 系统提供业务状态查询功能；
（10） 在营业厅较大或客流量大的场所，打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能；
（11） 开放式的接口，强大的扩展功能；
（12） 系统可无线遥控，也可有线连接；
（13） 系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。
（14） 所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。
（15） 系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能，如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数；
（16） 系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；
（17） 多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示，按键高速打印输出排队号票；
（18） 系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能；
（19） 号票打印内容可编辑，可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等。打印输出长度可灵活设定。
（20） 号票可根据需要设置出票方式，既可以一式单张，也可以一式双张。
（21） 一台发号机可带255个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时，系统将自动从1号开始排序。当顾客抽取排队号票时，可从号票上的打印内容了解到在他（她）之前有多少人还在等待服务。
（22） 系统呼叫某一排队号码时，柜台显示屏（或主显示屏）将闪烁提示，语音系统将同时呼叫该排队号码。
（23） 柜台显示屏和主显示屏可全中文滚动显示。
（24） 顾客手中的排队号码可在不同业务类别的柜台窗口之间实现相互转移。
（25） 产品可实现多台发号机相连，可同时管理服务大厅多个出入口的客流，且排队号码不重复。
（26） 系统设有任意优先级，使不同业务类别的柜台窗口均可优先处理本业务类别的柜台窗口依序应该得到尽快处理的排队号码。
（27） 系统可以形成网络管理，也可与互联网相连。
（28） 系统可以通过电话进行预约，预约成功后取得预约号，在相同时间办理业务时，可以凭预约顺序号优先办理。
满意度评价器
满意度评价器是指为提高顾客满意度，开发出的服务评价器采用在岗位牌上加置电子按键的方法，在顾客办理业务时请顾客对其所接受的服务直接进行质量评价，从而实现对顾客评价结果的统计，并使用专门的应用软件进行统计分析，形成对比、趋势分析结果，促进企业改进服务，提高客户满意度。
上海触鼎电子科技有限公司是一家***从事触摸一体机、教学一体机、电子翻书机、工控一体机、自助取单机、嵌入式触摸屏一体机、液晶广告机、壁挂广告机、竖屏广告机、满意度评价器、智能查询一体机、触摸屏显示器、多媒体教育一体机各种触控产品外壳订制等的软硬件开发、生产、销售、租赁及提供技术服务的高科技企业。
排队叫号系统
排队叫号系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，由计算机系统代替客户进行排队的产品。
触鼎电子排队叫号系统吸取国内外同类产品优点，结合国内服务需求特点，设计研发出了新一***管理系统。
该系统特点：1、 票号打印：微电脑管理，触摸出票，高速热敏打印;
2、 信息显示：LED中文显示，动态实时显示各窗口工作状态;
3、 号段排号：支持多队列多号段排号，号码流量可达10000人次以上;
4、 智能语音：系统支持语音自动叫号，语音清晰柔和，可实时调整语音音量、音调、语速;
5、 界面设置：呼叫软件界面可灵活设置，可进行直呼，选呼、转移、数据查询等;
6、叫号显示：柜员控制器显示呼叫客户号码，避免插队现象。
7、控制灵活：柜员可通过控制器进行重复呼叫、暂停服务和转移。
8、业务计时：柜员办理单笔业务计时，有统计分析功能。
9、语音提示：客户取票后，有语音播报和显示屏显示到哪个窗口。
10、设置简便：可通过任意柜员控制器设置主机配置和功能。
上海触鼎电子科技有限公司是一家***从事触摸一体机、教学一体机、电子翻书机、工控一体机、工控电脑一体机、自助取单机、嵌入式触摸屏一体机、液晶广告机、壁挂广告机、落地式广告机、竖屏广告机、智能查询机、智能查询一体机、触摸屏显示器、电子白板、多媒体教育一体机各种触控产品外壳订制等的软硬件开发、生产、销售、租赁及提供技术服务的高科技企业。