便利优势
便利店的位置与消费者距离很近，顾客购物方便，更能解决生活的急需。门店的面积小，品种少，商品陈列有序，位置明显，顾客的购物时间只占超市购物的1/5，且交易过程迅速。
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服务优势
消费者能享受到大超市所没有的良好服务。便利店价格优势上虽不及超市，但是低于个体杂货店，而且商品质量完全可以得到保障。另外，便利店实行的24小时经营可随时随地满足消费者的各种需求。
在商品SKU上，无人店比不过有人店，无人店只有600个，有人店一般有3000个。另外，在社区里，夫妻店主要做熟客、常客的生意，顾客与店家有情感链接，这些无人店做不到。
无人店虽然在距离上有优势，但牺牲了很多其他优势。而在这个位置，又有一种存在多年的商业模式——自动售货机。
无人店的本质是放大版的自动售货机，它的作用完全可以由自动售货机替代，只需要两三台就能满足需求。
而且自动售货机效率更高，商品不会被顾客弄乱，更容易防盗。没有重设备投入，成本更低。体积小，租金低等优势。
所以，无人便利店虽然解决传统便利店房租和人工成本高的问题，但会产生新问题：
1、服务体验差，没有店员做导购，促销，及时补货。上下产业链不够完善，自动结账，人工智能识别系统不太成熟，容易出现无法识别的情况。
2、利润率低。无人值守，无法卖利润丰厚的鲜食，只能卖标准化产品，而标准化产品的毛利率很低。
由于以上原因，造成无人店承租能力差，拿不到好的地段，在客流量上也没多少优势。
