要使硬水变成软水，符合生产、生活要求，就得净化。在使用磷酸三钠软化水时，有两种方法:
(a)原水未经其他化学***处理，直接加入磷酸三钠以除掉水中的钙、镁等离子，具有代替Na:CO3及NaOH的作用。
(b)经石灰、苏打软化后，再加磷酸钠作补充处理，以除掉水中的钙镁离子。用于锅炉除垢的级蚀:磷酸三钠在清洗锅垢时，除了直接软水作用外，生成的磷酸钙、磷酸镁是一种具有高度分散的胶体颗粒。
此外，还具有渗透和乳化作用，多聚磷酸厂家，能增加水的润湿能力，有一定的乳化作用，冶金工业用作化学去油、去污，磷酸三钠用在冶金、化工、纺织、印染、造纸、机电等工业中用作水的软化剂，锅炉管清洗剂和洗涤剂，金属防锈剂。染料中间体的干燥剂，制糖糖汁的净化剂，照相显影剂，多聚磷酸，织物丝光增强剂，橡胶凝固剂，在制剂方面也有一定的应用。
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