客户的真实需求的涵义
1、真实存在的客户需求
客户是真实的，需求是真实的。避免给他人做嫁衣，对方要的是你的方案，而不是真正要下单给你。不了解真实情况，往往成为别人的‘免费打工仔’。这种情况在接“二手单”时比较常见。通过与终端的客户沟通交流，到客户生产现场考察就很容易分辨清楚了。一套完整的适用于企业自身状况，并且可以落地的规范化流程制度，对非标产品的设计就显得尤为重要。对于不让与终端用户直接接触的“中间商”给出的所谓需求，直接拒绝。理由一是需求可能是的，理由二即使需求是真实的也是不完整的，给后续的工作带来无尽的麻烦。
2、客户的需求的具体内容（本文***讨论的内容）。
客户想要的是什么，要满足什么要求，要达到什么标准
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不同类型客户其工艺要求均不相同。
非标自动化生产线的分类：
分类比较模糊，其主要分类是根据客户行业进行划分，一般的有以下几种元素：非标皮带线系列;非标倍速链系列;非标链板线系列;非标滚筒线系列;非标烘干线系列;非标装配线系列;非标自动化专机系列。非标VCM组装机生产系列制作：的制作不像普标设备制作那么简单，普标设备的制作生产根据具体的规定按流程制作就可完成。什么样的非标设备是好的：对于非标自动化设备而言，什么样的非标自动化设备才是好的。而非标设备需要根据根据具体的使用场所，行业特征、以及用途进行***设计，非标设备的设计没有具体的参考型。
应用：非标自动化设备的由于其产品的广泛性，使其在应用中也具有广泛性。
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非标自动化机械设备在发展中隐藏着问题，而且越来越明显的影响了非标自动化设备产业的发展。让我们看看是哪三大问题：
一、非标定制设备市场规模虽增长了，但未能促进规模性发展。
二、非标机械设备企业门槛低，人员技术水平低下。
三、奉行拿来主义，创新研发的慢。
国内的非标企业发明、创造、应用的慢。国内企业去国内外看展、参展的一个重要目的是发现新的应用、工艺、技术。这种做法综合多方面来看是具有非常正面的意义。对于非标自动化设备而言，是为了提高工厂生产效率，降低成本，提高产品的品质和产量，并且用来解决一些手工生产很难实现的一些工位及动作。大大缩短了我国与发达***的设备差距水平，提高了工业与农业现代化的程度，从而降低了群众的劳动强度，能慢慢向着现代化，科技化发展。
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自动化设备重要故障的解决措施如下：
(1)报警。按自动化设备系统实际需要，用户可以在某些事件发生时或保护动作时自动发出报警，如一般可设置在以下情况发出报警：开关量突变(如保护跳闸动作);断路器位置错位;模拟量超过整定值;变压器保护动作(如、温度)。模拟量之越限值可在线修改。作为企业或者是部门的管理者一定要有意识的指导从业人员按照流程工作，规范其作业行为。每个报警均有时间、报警信息及确认状态显示。
(2)事件。自动化设备系统中所有动作事件，如自动化保护动作，断路器、隔离开关、接地刀闸的操作等。均可自动打印及存入系统硬盘记忆，每个事件均有时间及有关信息文字说明，并可自动打印记录。
(3)可通过自动化设备系统主机或集中控制柜修改的保护功能和整定值。所有遥改功能均为在线方式，修改完成后的定值将直接传回对应的储存器。操作闭锁。系统对所有操作对象均可设定闭锁功能，以防止操作人员误操作。