殡葬礼仪在构建和谐社会的道路上发挥着重要作用。殡葬礼仪在不断完善与发展，我们要学会忠、孝、敬，要忠于事业，忠于***；孝敬长辈；敬畏、敬畏自然。这才是殡葬礼仪的真实意义所在。通过学习殡葬礼仪，传承殡葬礼仪，将礼仪融入每一个具体服务项目中，落实到具体行动上。
温情服务，即对丧属态度温和，对逝者表现应有的尊重，同时要善待丧属，要态度亲切、语言温和、解说耐心，服务周到，对丧属的要求尽力给予满足。
规范服务，为防止服务行为随意性导致服务质量下降和事故的发生，一言一行都需要有规可依，让丧属产生亲切感、信赖感和尊重感。殡葬服务规范性表现在仪态规范化、行为规范化和语言规范化，面对丧属的要求，不能推诿。
殡葬行业在我国发展的时间是非常久的，但是经过了这么多年的发展这个行业中的问题也越来越多，今天武汉殡葬服务公司就来给大家说说殡葬行业的所存在的问题。
1.社会老龄化：殡葬服务在中国是朝阳行业，历年有近1000万的身亡人口数量，致死率以历年7‰的速率在提高。伴随 比较严重的老龄化问题，身亡人口数量逐渐飙升，致死率也展现增长的趋势，殡葬服务第三产业大自然展现提高发展趋势。
2.殡葬服务意识变化：殡葬服务传统式是民俗文化和信念的承传。其发扬的孝心 和孝老敬亲的荣辱观是我国殡葬服务传统式及风俗习惯的关键构成。 虽然殡葬服务风俗习惯早已大得化简但对传统式厚葬及哀悼逝 者的预估依然在中国人中造成明显共鸣点。
要改善这样的殡葬现状，应当从四个方面着手:
一、兴建公墓，并做好做实配套工作。将公墓建设列入***，同时规范行业内各个项目的收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺，并 做好服务监督，提升整体的殡葬服务标准，让人们更加容易接受公墓。
二、营造声势，增加宣传力度。通过电台，广播，电视，网络等方式宣传***关于殡葬改革的相关要求、***人员违反殡葬管理政策 ***的问责规定、殡葬改革知识问答等，让人们知道棺木、封建殡葬用品制造是属于违禁行为。
三、明确责任主体。调动各级负责人关于殡葬行业改革的积极性，并将责任落实到具体的个体，明文规定职责和责任，并与年终评先、评 优资格想关联。
四、规范石材行业，取缔制碑行为。取缔一些专门制作墓碑、无证无照的石材加工企业，并且规范行业，从源头上切断殡葬陋习来源 。
