城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率；同时也给城市社区生活带来诸多问题，如邻里关系、社区安全、社会服务质量等问题。
智慧社区解决方案充分借助云计算、物联网等***的信息化技术手段，整合智能楼宇、智能家居、能源管理、家庭健康、数字生活与智慧政务等诸多领域，通过建设社区自有的ICT基础设施、认证、安全等平台，打造覆盖全社区，延伸到广域网的智慧节点，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，更加便捷居民的生活和物业的服务以及政务便民服务。
智慧社区建造与的市政处理、公共服务密不可分
以智荟掌智慧平台为例，依托微信公众服务平台，将物业服务以及散落在其他领域的服务事项统一起来，形成了一个综合信息平台。通过线上快捷服务，使物业服务管理更加效率，提高了居民满意度。
城市是人类文明发展的产品，社区是其基础的组成部分，社区作为城市居民生活和发展的载体，其智慧化是城市智慧水平的集中体现。信息化建设不断深入，智能社区也逐渐向安全、快捷、舒适的智慧社区演变。现在，智慧社区与多行业互促互进，硬件创新是其中的重要因素，智慧社区建造与的市政处理、公共服务密不可分。
智慧社区发展的原因:外因客观需要
智慧社区发展的原因：外因客观需要：智慧社区与智慧城市、城镇化建设的步伐高度统一。智慧社区就是智慧城市的缩影，也是其建设落地的触点，由此而引发了社区智能化、智能家居、社区养老、智能社区生态等建设内容层出不穷；很多人容易误解，城镇化就是乡镇改造，这种看法过于片面。在新型城镇化建设过程中，甚至包括近年来各地实施的雪亮工程建设，都是以人作为服务核心，从而带动智慧社区建设向更高层次和更广领域深入发展的。
智慧社区不同于传统社区显著的一点
智慧社区并不仅仅只是一种帮居民解决问题的冰冷方式，在享受到各种便利的同时，智慧社区也能通过app将居民们紧密的联系在了一起，提高社区文化。此外也能通过app分享趣事，线下交流，加强居民们邻里之间的感情，使得社区生活更加温暖和谐。
智慧社区不同于传统社区显著的一点，源于安全系数。一般社区去除家外，其他公共场合都应属半安全防护情况，因为社区比较开放无需注册登记就能交费自由出入，导致来往工作人员鱼龙混杂，这次疫情的预防也从侧面证实了一般社区共有的弊端，要做到非常安全防护对一般社区而言是非常沉重的负担。
